Перейти к содержимому


Создание Мини-Службы Кр В Областном Филиале Банка


  • Страниц
  • 1
  • 2
  • 3
  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 33

#1 Митрий

Митрий

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 321 сообщений

Отправлено 27 Январь 2011 - 19:27

Добрый день всем.

Прохожу обучение по курсу Банковского дела в областном филиале Сбербанка (в центральном офисе). На днях пообщались с управляющим, тот порекомендовал обращаться, если у народа (группы обучающихся) возникнут идею осуществления каких-либо проектов. Говорит: приходите -  обсудим, поглядим. Если проект интересен и полезен, создадим проектную группу, сделаем внедрим, ну и автора идеи не забудем.

Вот подумал, а есть ли, например, необходимость в отделе КР в областном филиале такого банка как Сбер? Который по сути является жестко регулируемым со стороны государства, в котором большинство инструкций спускается сверху (хотя далеко не все, и местных инициатив много), и в котором по сути отдела маркетинга даже нету (как сегодня на сей вопрос, пояснил начальник отдела по работе с привлечением клиентов - эти маркетинговые дела в основном все сверху идут), хотя что у них там, PR отдел есть, ну и часть вещей по маркетингу и рекламе в любом случае решается на местном уровне. Если что-то подобное и делать, то вижу таковую службу скорее в мини-отделе - пара человек, возможно даже 1 специалист по КР при поддержке отделов банка для обеспечения информацией. А существенная часть деятельности, как мне кажется будет основываться не только на информировании руководства филиала, но и на выстраивании информационной системы, сборе информации по отделам (районным, городским филиалам) и снабжении ею сотрудников отделов - эдакая централизованная инфо-бочка :)

Посоветуйте, нужен ли, жизнеспособен ли проект (ну, видимо в таком виде как кратко описал) в областном филиале банка? Может кто на практике сталкивался с организацией подобного?
Да, кстати, а в самом центральном Сбере существует служба КР? Логически, по размаху "объекта", должна бы быть.

Сообщение отредактировал Митрий: 27 Январь 2011 - 19:42


#2 asket

asket

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 225 сообщений

Отправлено 27 Январь 2011 - 22:52

Просмотр сообщенияМитрий (27 Январь 2011 - 19:27) писал:

возможно даже 1 специалист по КР при поддержке отделов банка для обеспечения информацией.

Уточните,а в какого рода информации нуждается отдел банка,на Ваш взгляд?

#3 Митрий

Митрий

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 321 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 10:28

Просмотр сообщенияasket (27 Январь 2011 - 22:52) писал:

Уточните,а в какого рода информации нуждается отдел банка,на Ваш взгляд?

Знал бы сам дотошно. На мой взгляд, в первую очередь в информации от других отделов. Отделу по привлечению клиентов нужно все, что может способствовать привлечению и удержанию клиентов, например от юристов или бухгалтеров скажем, по финансовому положению потенциального клиента. И т.п. Создание в филиале так называемой культуры информационного обмена и зацикливании на специалисте по КР. К тому же, далеко не все и не всегда в своих же отделах умеют искать, добывать информацию, в той же Сети например и других вариантах, что умеет делать сотрудник КР. Здесь, мне думается помощь специалиста по снабжению доп. информацией того же самого отдела будет не лишней. Т.е. той информации которую они сами не нарыли и среди потока той, которая будет зациклена на специалисте КР. Какая то часть информации в любом случае не доходит до руководства из отделов. Я заметил, что есть у них немного та жадность в филиале, когда зажимают инфо под себя... сами с усами.
С другой стороны, а надо ли это все. Я так думаю, первый аргумент который вывалят по этому проекту: "а нафига нам это. Сами найдем, в соседний отдел сходим узнаем".
А вот что управляющий скажет.... надо ли ему что-либо по снабжению информацией для принятия решений управлченсеского характера.... впору с ним пообщаться.
К тому же я и сам пока, честно говоря, аргументировать необходимость такой информационно культуры (системы) в филиале не знаю как. Сам еще в сомнениях.

А на Ваш взгляд? И нуждаются ли.

Кстати, Вы не в курсе по Сберу, есть таки у них служба КР?

#4 john644

john644

    Доверенное лицо

  • Members
  • 1 223 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 10:55

Просмотр сообщенияМитрий (28 Январь 2011 - 10:28) писал:

Кстати, Вы не в курсе по Сберу, есть таки у них служба КР?
Смотря что Вы называете КР. Это слишком большое понятие. Так технологическая разведка информационных систем поставлена неплохо.

#5 Митрий

Митрий

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 321 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 11:13

Просмотр сообщенияjohn644 (28 Январь 2011 - 10:55) писал:

Смотря что Вы называете КР. Это слишком большое понятие. Так технологическая разведка информационных систем поставлена неплохо.


Имею в виду общее понятие, а не по отдельным направлениям, таким как техническое например. Т.е. сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, а также структурное подразделение предприятия, выполняющее эти функции.

#6 john644

john644

    Доверенное лицо

  • Members
  • 1 223 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 12:01

Просмотр сообщенияМитрий (28 Январь 2011 - 11:13) писал:

Имею в виду общее понятие, а не по отдельным направлениям, таким как техническое например. Т.е. сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, а также структурное подразделение предприятия, выполняющее эти функции.
Здесь ключевое слово "коммерческая организация". Сбер де-факто таковым не является, только де-юре.

Сообщение отредактировал john644: 28 Январь 2011 - 12:02


#7 Митрий

Митрий

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 321 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 12:22

Просмотр сообщенияjohn644 (28 Январь 2011 - 12:01) писал:

Здесь ключевое слово "коммерческая организация". Сбер де-факто таковым не является, только де-юре.

john644, ну мы обсуждаем прописную истину. Это и так понятно. Хорошо, уберу слово - коммерческая именно применительно к Сберу здесь. Поставим скажем словосочетание - с целью получения конкурентоспособности коммерческой или государственной организации, действующей в рыночной среде (последняя фраза корявая, но смысл, думаю понятен). Общий смысл не в том, чтобы разбираться какая именно контора Сбер (или на сколько процентов она в гос. собственности), а в том, нужна ли служба КР (специалист КР) в подчиненном филиале большой развернутой организации (как государственной так и коммерческой, де-юре или де-факто) и для чего нужна.

#8 asket

asket

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 225 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 12:57

Для: Митрий

Цитата

На мой взгляд, в первую очередь в информации от других отделов. Отделу по привлечению клиентов нужно все, что может способствовать привлечению и удержанию клиентов, например от юристов или бухгалтеров скажем, по финансовому положению потенциального клиента. И т.п.

КМК, нужно решить какие задачи стратегического толка будет решать мини-КР.Ведь суть КР не столько в решении тактических задач,сколько стратегических,даже на уровне отделения(ИМХО)

Цитата

Я так думаю, первый аргумент который вывалят по этому проекту: "а нафига нам это. Сами найдем, в соседний отдел сходим узнаем".

Очень похоже на Сбер:)

Цитата

Кстати, Вы не в курсе по Сберу, есть таки у них служба КР?

Точно не знаю,но предполагаю, что информационно-аналитическим обеспечением ТОПов занимаются.

#9 john644

john644

    Доверенное лицо

  • Members
  • 1 223 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 13:34

Просмотр сообщенияМитрий (28 Январь 2011 - 12:22) писал:

john644, ну мы обсуждаем прописную истину. Это и так понятно. Хорошо, уберу слово - коммерческая именно применительно к Сберу здесь.
Возьмите поиском и почитайте старый мой диспут с уважаемыми разведчиками. Я поначалу считал себя коммерческим разведчиком, пока мне не объяснили, что госслужба(де-факто, де-юре - работаю в коммерческой структуре) мало имеет отношения к КР. Законы КР неприменимы. Здесь другие законы. На Сбер работает ФСБ - а это уже звучит по-другому.

#10 asket

asket

    Втёршийся в доверие

  • Members
  • 225 сообщений

Отправлено 28 Январь 2011 - 13:50

Просмотр сообщенияjohn644 (28 Январь 2011 - 12:01) писал:

Здесь ключевое слово "коммерческая организация". Сбер де-факто таковым не является, только де-юре.

Так,вроде, планируется продажа гос. пакета акций Сбера.По крайней мере, разговоры идут об этом.


  • Страниц
  • 1
  • 2
  • 3


Игры на androidSEO форум