Перейти к содержанию

Как измерить эффективность своей СБ?

Оценить эту тему:


Рекомендуемые сообщения

Уже писал об ошибочности данной оценки, но повторюсь ещё раз.

Как вы сможете оценить- каков процент из реально выносимых ТМЦ вы смогли отловить?

Если количество задержанных (предотвращенных попыток хищения) очень высоко - то по вашей методике это означает хорошую работу СБ, но если взглянуть по другому то скорее наоборот, значит не ведется превентивной работы, т.е. не ликвидируется причина( сама возможность совершать кражи)

14719[/snapback]

 

Уважаемый Спринтер! Хотя Вы уже писали, как Вы говорите, о якобы "ошибочности" данной оценки, тем не менее я остановлюсь еще раз и попытаюсь доказать, что не совсем верна именно Ваша оценка.

 

Да, в предложенном подходе есть определенный субъективизм. Но отчего-то надо отталкиваться в своих оценках работы?!

Да, возможно, я не буду знать, каков процент от общего объема украденного задержано СБ. Не забывайте, что преступность такого рода ЛАТЕНТНА! Но то, что удалось задержать, может быть оценено в рублях. И соотнесено с затратами на содержание СБ. А это уже объективно! Например, (несколько из другой сферы) работая по возврату безнадежной дебиторки (то есть исполнительному производству перспктив практически никаких), мне удалось только от одного предприятия-должника вернуть 35 млн. рублей долга. Причем беззатратно. И что от того, что общая сомнительная и безнадежная дебиторка у нас в 100 раз больше? Да, 34 млн. - это конечно лишь небольшая ЧАСТЬ. Но в абсолютной цифре она составляют мою зарплату за много лет!

То есть предприятие получило от моей работы (а это далеко не все что я сделал) большую экономическую эффективность. Не так ли?

Поэтому нельзя вести речь о том, какую часть из ТЕОРЕТИЧЕСКИ возможного могла бы выполнить СБ. И исходя из этих эфемерных представлений, оценивать ее работу.

 

Другой пример. СБ пресекло разворовывание принадлежащего металлургическому заводу шлакоотвала, на котором в течение долгого времени "паслись" ОПГ, добывая ценное металлургическое сырье. Эксперты оценили примерную стоимость того, что хранится на шлакоотвале. Тот факт, что разворовывание прекратилось, можно в цифрах объяснить, сколько предприятию сэкономила СБ денег на будущее! И сумма будет такова, что оан окупит все затраты, понесенные на охрану и СБ за много лет до того и после того.

 

Если, как вы пишете, количество задержанных будет велико, то это явно будет говорить не о том, как работает СБ, а о том, как организованы бизнес-процессы на предприятии. И фактически эта цифра задержанных определенно даст пищу для размышления руководству предприятия, а руководитель СБ, грамотно оценив ситуацию, может написать аналитическую записку и предложить меры по совершенствованию этих процессов и устранению "дыр". И это тоже будет результат работы СБ. То есть это будет именно то, что СБ постарается ликвидировать причину - то, в чем вы, собственно, и упрекаете. Это и будет частью превентивных мер НА БУДУЩЕЕ.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 168
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Топ авторов темы

мне удалось только от одного предприятия-должника вернуть 35 млн. рублей долга.

18261[/snapback]

 

Я в шоке... 35, 35, 35 мили... мили.. милионов...., да Вам батенька при жизни памятник.

 

ПС:

Не имеет отношение к теме.

Была сутёвина по жизни. Один младой юрист имел неосторожность похвастаться среди себе подобных о якобы супер-пупер деле, где ему удалось вернуть астрономическую сумму предприятию, спас понимаешь производство от гибели.... но я то знаю, что боссов свели и они сами разрулили.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
...мне удалось только от одного предприятия-должника вернуть 35 млн. рублей долга. Причем беззатратно. И что от того, что общая сомнительная и безнадежная дебиторка у нас в 100 раз больше? Да, 34 млн. - это конечно лишь небольшая ЧАСТЬ.

18261[/snapback]

 

Такое соотношение возвращенной и просроченной дебиторки говорит скорее не в вашу пользу. Т.е. основной приритетной задачей является не возврат, а не допущение образования безнадежной дебиторки.

 

Другой пример. СБ пресекло разворовывание принадлежащего металлургическому заводу шлакоотвала, на котором в течение долгого времени "паслись" ОПГ, добывая ценное металлургическое сырье. Эксперты оценили примерную стоимость того, что хранится на шлакоотвале. Тот факт, что разворовывание прекратилось, можно в цифрах объяснить, сколько предприятию сэкономила СБ денег на будущее!

 

А вот это действительно пример, характеризующий эффективность. Т.е. имелось нечто ценное, это ценное воровалось, усилиями СБ воровство -прекращено

Если, как вы пишете, количество задержанных будет велико, то это явно будет говорить не о том, как работает СБ, а о  том, как организованы бизнес-процессы на предприятии. И фактически эта цифра задержанных определенно даст пищу для размышления руководству предприятия, а руководитель СБ, грамотно оценив ситуацию,  может написать аналитическую записку и предложить меры по совершенствованию этих процессов и устранению "дыр". И это тоже будет результат работы СБ. То есть это будет именно то, что СБ постарается ликвидировать причину - то, в чем вы, собственно, и упрекаете. Это и будет частью превентивных мер НА БУДУЩЕЕ.

Все правильно, но это должно быть характерно для этапа становления работы СБ на предприятии. В дальнейшем же изменения в бизнес-процессах, так же как и введение новых должно разрабатываться совместно с СБ и здесь будет показателем как раз являться то, как полно будут учтены и оценены возможные угрозы и как эффективны будут предложенные рекомендации.

 

А что на счет латентности данного вида преступности, так вот вам ещё один из моментов! Чем эффективнее работа СБ тем эта сфера более прозрачна (правда оговорюсь, что здесь силами одной СБ не справится и очень многое зависит от менеджмента и организации процессов).

 

PS Вобщем я опять про то же. Достоверно, с математической точки зрения оценить эффективность СБ практически невозможно. Можно просчитать экономический эффект на осмновании показателей, являющихся приоритетными для данного предприятия (руколводства), но вполне возможно, что для другого (даже аналогичного) предприятия данные показатели не будут являться приоритетными и значения эффективности при прочих равных условиях будут абсолютно разными. Есть как вариант такой способ - разбить деятельность СБ на процессы, описать их, вывести показатели эффективности и оценивать каждый процесс в отдельности, но и при этом окажутся труднооцениваемые процессы из-за отсутствия количественных показателей либо четко выравженных материальных показателей вообще (например реорганизация внутриобъектового и пропускного режима приведет к повышению общего уровня производственной дисциплины и как соответсвие появлению множества косвенных результатов, которые никогда в жизни вам в заслугу не поставят, а вы "запотеете" доказывать что они являются следствием вашей деятельности)

 

Так что трудно, очень трудно и неоднозначно проводить оценку эффективности работы СБ. Хотя кто говорил что будет легко style_emoticons/default/smile3.gif

Изменено пользователем Sprinter
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Есть как вариант такой способ - разбить деятельность СБ на процессы, описать их, вывести показатели эффективности и оценивать каждый процесс в отдельности, но и при этом окажутся труднооцениваемые процессы из-за отсутствия количественных показателей либо четко выравженных материальных показателей вообще (например реорганизация внутриобъектового и пропускного режима приведет к повышению общего уровня производственной дисциплины и как соответсвие появлению множества косвенных результатов, которые никогда в жизни вам в заслугу не поставят, а вы "запотеете" доказывать что они являются следствием вашей деятельности)

 

Так что трудно, очень трудно и неоднозначно проводить оценку эффективности работы СБ. Хотя кто говорил что будет легко style_emoticons/default/smile3.gif

18275[/snapback]

Я уже пытался доказать, что проведенные СБ мероприятия повысили оборачиваемость средств в фирме - даты приказов по улучшению финансовой дисциплины и соответсвующая реакция по обороту (подтвержденная финансовой службой), так никого и не убедили, расценили как совпадение-даже я в это готов теперь поверить style_emoticons/default/att.gif . Больше ничего не доказываю style_emoticons/default/smile17.gif .

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
например реорганизация внутриобъектового и пропускного режима приведет к повышению общего уровня производственной дисциплины и как соответсвие появлению множества косвенных результатов, которые никогда в жизни вам в заслугу не поставят, а вы "запотеете" доказывать что они являются следствием вашей деятельности

18275[/snapback]

Это точно...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Я уже пытался доказать, что проведенные СБ мероприятия повысили оборачиваемость средств в фирме - даты приказов по улучшению финансовой дисциплины и соответсвующая реакция по обороту (подтвержденная финансовой службой), так никого и не убедили, расценили как совпадение-даже я в это готов теперь поверить style_emoticons/default/att.gif . Больше ничего не доказываю style_emoticons/default/smile17.gif .

18278[/snapback]

 

Я уже года два, как ничего не доказываю, так как, замучился биться с "ветряными мельницами". Надо очень хорошо понимать, что для большинства коммерсов один из главных показателей эфективной деятельности любого подразделения-прибыль, а она в свою очередь- это не то что сохранено, а то что получено. А какую прибыль может дать СБ? Да, наверное можно создать на своей базе ЧОП или заняться возвратом долгов сторонних организаций, благо опыт у нас всех есть, но что тогда получиться? Подмена основных целей СБ, из структуры, основное назначение которой, защищать и сохранять, получиться очередная коммерческая контора. А когда заниматься безопасностью предприятия?

А вообще, на мой взгляд, проблема не в оценке эффективности работы СБ, а в попытках нас всех доказать работодателю свою нужность. Посмотрите соседние темы форума, в той или иной мере, именно к этому все разговоры и сводяться.

Но мы же в России, а у нас пока гром не грянет....

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Таки всегда есть центры прибыли и есть центры затрат....

Одни деньги тратят, другие их зарабатывают...

 

Если экономический эффект физохраны можно оценить (плюс-минус "русский лапоть") как сравнение затрат на з/п охранников и объем того, что может быть вынесено с предприятия за время их отсутствия. А так как вынести наши люди могут многое и очень быстро, то с ними более-менее ясно.

 

Еще вариант - оценка альтернативных затрат. Т.е. сколько стоит страховка груза и сколько его вооруженное сопровождение.

 

Ну с телохранителями тоже примерно так-же. На сколько босс себя любит - так и оплачивает. Были, правда, Кеннеди и Сомоса и многие другие, но боссам лучше об этом не рассказывать.

 

Сложнее всего с аналитиками. Вот уж совершенно невозможно объяснить для чего они нужны. Он конечно может оценить риски в работе с клиентом, привести веские доводы о том, что нельзя тому давать товар на реализацию...

Ну и что, если у "продажников" есть план, а к нему бонусы?

 

И тогда кому-то из СБ поручается "вернуть деньги на Родину"... А там уж как кому повезет.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

На мой взгляд, единственный способ оценить эффективность СБ (и другого "не прибыльного" отдела) это применение методики оценки рисков, т.е. для начала определить возможные риски и их количественное и вероятностное выражение, далее рассчитать вероятностные и количественные показатели прибыли в условиях отсутствия мер предотвращения этих рисков, определить затраты на СБ (и другие мероприятия по снижению рисков), далее полученные результаты сложить, вычесть и в итоге получить некое число, которое в натуральном виде либо процентном отношении будет отражать эффективность мер по борьбе с рисками, т.е. деятельность СБ.

Работа конечно трудоемкая, требующая регулярных (один-два раза в год) мероприятий по пересмотру показателей, но полезна будет не только для расчета эффективности, но и вообще для осознания имеющихся рисков и их вероятности.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Может не совсем в тему, но из собственного опыта.

Думаю все в курсе что сейчас время утверждения бюджетов. Так вот пришел с бюджетом на следующий год, он, естественно, выше чем на этот, (объемы продаж и кол-во контрагентов поднимаются, примерно, на 5-9% в месяц) а в ответ услышал "А зачем, у нас ничего не происходит, а твоих орлов днем с огнем на работе (имеется в виду офис) не найдешь". Имеются в виду опера.

 

С одной стороны, не это ли признание эффективности СБ, а с другой, как объяснить человеку имеющему самые смутные, еще и сильно искаженные (спасибо ТВ) представления о работе того же опера, что НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ- как раз и является следствием-ДНЕМ С ОГНЕМ, В ОФИСЕ НЕ НАЙДЕШЬ.

 

Какое тут осознание рисков. Нет товарищи, чем больше читаю сообщения на форуме, тем больше убеждаюсь, что правы Отцы основатели - "врагов" надо создавать самостоятельно, так как свято место пусто не бывает. А так, сам создал, сам обезвредил (образцово показательно конечно, риск то ближе к 0), эффективность доказал (кол-во средств=кол-во "врагов"=кол-во ущерба=кол-во продукции в сумке у врага), и спокойно устраняй угрозы на ранних этапах. Все в шоколаде.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет товарищи, чем больше читаю сообщения на форуме, тем больше убеждаюсь, что правы Отцы основатели - "врагов" надо создавать самостоятельно, так как свято место пусто не бывает. А так, сам создал, сам обезвредил (образцово показательно конечно, риск то ближе к 0), эффективность доказал (кол-во средств=кол-во "врагов"=кол-во ущерба=кол-во продукции в сумке у врага), и спокойно устраняй угрозы на ранних этапах. Все в шоколаде.

18363[/snapback]

По сути - верно, по форме реализации - плохо.

 

Искусственное создание врагов чревато тем, что Вас могут на этом поймать - и пойдете Вы по рынку с котомкой и с заслуженным клеймом шулера.

 

Более перспективно давать дойти до реализации планов реальным врагам - и тогда уже их образцово-показательно. и далее "обезвредил (образцово показательно конечно, риск то ближе к 0), эффективность доказал (кол-во средств=кол-во "врагов"=кол-во ущерба=кол-во продукции в сумке у врага), и спокойно устраняй угрозы на ранних этапах. Все в шоколаде.".

Ведь если Вы реально работаете, то такие враги есть.

А если их все же нет, то, возможно, правы Ваши руководители.

 

Тут поднимался вопрос о специалисте по продажам для СБ. В принципе. это правильно. По большому счету, отчеты надо уметь писать грамотно и понятно. Надо уметь объяснять руководителю. что Вами сделано и почему это важно. Даже генерал Плэтт, как оказалось, сталкивался с такой проблемой и рассказывал о том, что она важна и как ее решать.

 

Руководитель ведь разумный человек. Он хочет платить за то, что реально существует, но не любит, когда его "разводят на деньги". Подумайте, как Вы отреагируете, если в пустыне Вам предложат страховку от наводнения. В общем. если угрозы реально предотвращаются, то Вам по силам это объяснить и показать. И начните делать это экстренно, потому что проблема уже озвучена Вам в лицо. Если не принять мер, могут последовать оргвыводы.

Изменено пользователем CI-KP
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...