КР, исследования рынка, конкуренты

[Митрофанов Александр]

QUOTE

А разве последним этапом бенчмаркинга не является изменения внутри компании?

Изменения внутри компании да, но это должен быть не последний элемент. Да и мой пост не об этом. Прогноз - главное слово.

 

QUOTE

Пересекающиеся? Значит, есть зона КР, не попадающая в маркетинг?

Есть такая зона. Причем она зависит от политической и культурной ситуации на рынке, причем касается, так называемых "административных ресурсов" или ситуаций "кризисного управления". "Эффект Ходорковского".

 

 

QUOTE

Но тогда уже маркетинговая стратегия компании, если Вы не против ;-)

И маркетинговая стратегия в том числе. :wink:

 

 

QUOTE

Тогда получается, что мы конкурируем со всеми и во всех сферах... По Райсу и Трауту

Получается, что так. :cry: Только уровень напряженности конкуренции разный и зависит он от величины и качества располагаемого ресурса, а также от "понятий"(уголовн.жарг.) рынка, т.е. регулируемости и соглашений, принятых между участниками. Закономерность- классический экономический закон предельной полезности. На каждом этапе роста ресурса - конкуренты свои. Как говорил мне в свое время один "полуолигарх" - "Саша, на таких как я таки никакие бандиты уже не наезжают..." http://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/smile.gif

[larriks]

Чем приниципиально отличается КР от исследования рынка, кроме того, что КР концентрирует свое внимание на конкурентах компании?

 

И, кстати, есть ли более-менее жесткий подход к понятию "конкурент" в рамках КР?

 

Спасибо

Как по Вашему мнению собираются РЕАЛЬНЫЕ данные о рынке товаров (услуг?) Помнится мне, что где-то в начале 90-х некоторые компании привлекали своих торговых агентов ходить иипереписывать цены в торговых организациях конкурентов...Зарождение КР?..Отчасти. На сайте есть много всего в этом направлении, я думаю, что почитав повнимательнее можно найти ответ. (как пример, даже в самом определении разведки уже дан ответ, я уж не говорю об основных отличиях..)

Со всем уважением.

[Митрофанов Александр]

Чем приниципиально отличается КР от исследования рынка, кроме того, что КР концентрирует свое внимание на конкурентах компании?

 

И, кстати, есть ли более-менее жесткий подход к понятию "конкурент" в рамках КР?

 

Спасибо

Как по Вашему мнению собираются РЕАЛЬНЫЕ данные о рынке товаров (услуг?) Помнится мне, что где-то в начале 90-х некоторые компании привлекали своих торговых агентов ходить иипереписывать цены в торговых организациях конкурентов...Зарождение КР?..Отчасти. На сайте есть много всего в этом направлении, я думаю, что почитав повнимательнее можно найти ответ. (как пример, даже в самом определении разведки уже дан ответ, я уж не говорю об основных отличиях..)

Со всем уважением.

 

Прошу прощения, что влезаю в беседу. Попробую ответить с конца на вопрос , по тому как все начиналось (у нас в стране, не за рубежом). Открытой информации в связи с отсутствием Интернета и специальной прессы практически не было. Начиналось все с понятия "оперативное наблюдение" и "оперативная установка". В частности - засылался человек (сотрудник или не сотрудник) под видом клиента компании конкурента и собирал информацию о товаре, услуге. ценах, системе продаж, методах продаж, работе с клиентурой, торговом персонале, получал образцы юридических регистрационных и сертификационных документов и рекламной продукции, договоров. Были варианты, связанные, например, с изучением партнера (немаловажно для вопосов безопасности работы и противодействия мошенникам), когда перед курьерами, развозящими документы к партнерам, ставили определенные вопросы по изучению обстановки в офисе партнера. Проводилось внешнее наблюдение за объектами интереса. (Все эти методики хорошо описаны в литературе, например "Р-техно", у Романа книга продается. Специалисты хорошо знают "Два черных кирпича").

Далее шли уже более острые вещим, например под конкретную сделку получение информации "втемную" у секретносителя специально подведенным сотрудником КР под отвлеченной от бинеса легендой(например, к женщине подводился "поклонник"), либо проводилась "вербовка агента" на объекте конкурента. Ну и, естественно самые простые способы - "выведывание" информации на выставках, семинарах, формальных и неформальных встречах специалистов. Впрочем, многие из этих "оперативных" способов актуальны и сегодня. Потом появились первые профессиональные базы данных, пресса, интернет, и те, кто во главу угла поставил информационную работу, анализ информации, ее обработку, создание своих собственных информационно-аналитических систем, выиграли, поскольку смогли соединить это с хорошо налаженным оперативным элементом. Как раз об этом и говорил Сергей Larriks'у (и это подтверждал Bucha) в одном из своих постов. :wink: Сбалансированная работа информационного и оперативного подразделений с управляющим приматом информационного резко подняли эффективность всей работы по экономической безопасности и КР. Так, в общем, сейчас и построены самые лучшие службы до сих пор. Возвращаясь к вопросу - РЕАЛЬНЫЕ данные о рынке товаров (услуг) вначале собираются методом анализа открытой информации во ВСЕХ ДОСТУПНЫХ ИСТОЧНИКАХ, а также разрозненных данных, полученных от своих собственных сотрудников, а затем препроверяются и дополняются оперативным путем с помощью специально создаваемых комбинаций, иногда с привлечением консультантов или т.н. "информационных посредников". В конце концов вся информация обобщается, происходит синтез нового знания и прогноз.

 

Теперь первый вопрос Веры. КР, учитывая специфику, чаще всего к понятию "Конкурент" подходит расширительно, т.е. конкурентом является любой субъект, заинтересованный в одних и тех же с компанией ресурсах, как внутренних, так и находящихся на рынке, или принадлежащих ему самому. При этом конкурентом может быть и преступник, и государственная структура, и даже собственный сотрудник (занимающийся, так называемым, инсайд-трейдингом или хищением ресурсов компании). Ну я уже повторяюсь. http://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/sad.gif

 

Наверное так.

[Игорь Нежданов]

Дамы и господа!

Попробую высказать свое виденье ситуации.

Фундаментальная разница между БР и маркетинговым исследованием в следующем

- маркетинг оперирует в основном вторичными данными, а БР ориентируется на первичные

- при маркетинговых исследованиях основной упор делается на математические модели и структурированную информацию, а в БР на пересечение интересов, взаимосвязи и взаимозависимости и неструктурированную информацию

- маркетинговые исследования более обобщенны, а результаты БР более конкретны

При всем при этом и БР и маркетинг это две стороны одной медали, это два взаимодополняющих процесса, это два несколько различных инструмента, использование которых продиктовано стремлением к единой цели.

[Venida]

Уважаемые господа,

 

спасибо за ответы на мои вопросы.

 

Александр, спасибо за экскурс в историю. Мне очень симпатична Ваша трактовка конкурента. Она получается куда шире аналогичного понятия в маркетинге.

 

Иоанн, получается, что маркетинг - это игры "в теории", а КР - реальная практика?