Перейти к содержанию

Способы проверки епт....


Albert R.

Рекомендуемые сообщения

отсюда _ttp://www.pro-kurator.ru/post65429370/

 

Райффайзен Банк куражится над клиентами

 

Четверг, 31 Января 2008 г. 13:58 (ссылка) Нормальные они люди после этого? Может в суд подать? Шутка. Даром они мне не дались, еще марать руки. Я там и свой корпоративный счет закрою к чертовой матери

 

Вполне возможно, что подобные действия Райффайзен очень даже соответствуют их внутренним инструкциям - в конце концов и выражение "деловая этика" до сих пор вызывает у некоторых ехидную ухмылку. Но мое дело предупредить, а прочитавшего - решать, обращаться ли за Райффайзен Кредит. Именно для этого я и собирал "подводные камни" еще год назад. Напомню лишь парочку стереотипов, сложившихся о Райффайзен Банк Москва - как и о некоторых других банках, входящих в известные банковские группы со звучными названиями. Во-первых, в нашем подсознании живет "наслышанное" о точности и качестве швейцарских и австрийских банков. Во-вторых, срабатывает "магия названия", вызывающего доверие своей иностранностью - впрочем, с находящимся в заднице народного рейтинга Ситибанком история аналогичная )

 

Обращается некий человек в "100% дочерний австрийский банк" за получением кредита. Пунктуально заполняет стандартную анкету, честно указав - как и полагается- телефоны по прописке, проживанию, собственные, супруга, места работы, контактный телефон "любого родственника" и ФИО непосредственного руководителя. Представляет необходимые документы, мило беседует с кредитным менеджером и довольный уходит ожидать решения. Заявление попадает на скорринг и передается банковской СБ на проверку - самая обыкновенная и не вызывающая нареканий схема. На второй день СБ Райффазен звонит по всем указанным телефоном - но с "персонифицирующими" (на что было дано согласие в анкете) вопросами, а со "Знаете ли вы, что ФИО обратился за кредитом?" и "Как вы относитесь к тому, что ФИО берет кредит?". Похвально, конечно - Райффайзен нашел неплохой "социальный" (в дополнение к "техническому") способ проверить платежеспособность и "проблемность" клиента. Если супруг, родственник и начальник не начнут отговаривать позвонившего - значит, финансовое состояние клиента положительно. Интересно другое - а не является ли такая "пробивка оповещением" нарушением тайны частной жизни и посвящением в финансовые дела третьих лиц? Но самый смешной вопрос человек услышал на следующий день от своего "непосредственного начальника" - рангом замминистра. Вопрос состял из двух слов - одно из которых было цензурным ))

 

p.s. Службе безопасности Райффайзен Банк Москва (ежели ей не понравится этот пост) рекомендую не искать геммороев на свою голову )

 

UPDATE: Получены исчерпывающие личные и публичные извинения от банка

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

кстати, не факт, что банк отличился

сейчас коллекторы начали предлагать своим клиентам взять на себя часть работы по скоррингу, особенно в части обзвона

СБ банка не интересно заниматься этой работой, так как она представляет собой тупую рутину, по обзваниванию контактов нескольких тысяч должников в месяц, нецелессообразно использовать СБ таким образом, особенно по мелким потребкредитам

мы сами с одним из банков в этом направлении контачим

 

так что, вполне возможно, что Рафов подставили их коллекторы, хотя они работают очень уважемым и крупным агентством, одним из лучших в России

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Интересно, а это не может быть двухходовкой? Сначала пишется якобы критический пост, затем такой вот "апдейт", где банк предстает во всем шоколаде: и извинились, и еще на пять вопросов ответили? (про пять вопросов- читайте комментарии к исходному пост pro-curatora)?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да ладно... Вот тут мне надысь позвонил школьный друг в полной панике - берет кредит, заполняет анкету. Там помимо ФИО начальника еще вопросы про численность персонала, поставщиков и контрагентов, да и еще по мелочи... Офуеть...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

×
×
  • Создать...