Рейтинговая Топ-десятка Бизнесс-процессов в Бенчмаркинге.

Рейтинговая Топ-десятка Бизнесс-процессов в Бенчмаркинге

Дата: Friday, 08 November @ 22:09:18

Тема Консалтинг

Каждый год The Benchmarking Exchange (TBE) - Ассоциация бенчмаркинга - сообщает о самых активно развающихся процессах в бенчмаркинге. Информация собирается от тысяч членов ТВЕ и ранжируется по последним 12 месяцам. Цель ежегодного ранжирования показать какие бизнес процессы наиболее используемые большинством и прогнозировать, что можно ожидать в будущем году. Десятка Бизнесс-процессов выбирается среди сотен бизнесс-процессов и подпроцессов отслеженных в базе данных ТВЕ.Бенчмаркинг - Прошлое, настоящее и будущее, издание 2002

Рейтинговая Топ-десятка Бизнесс-процессов в Бенчмаркинге.

(Краткий отчет Ассоциации Бенчмаркинга (ТВЕ)Рейтинг Бизнес процессов

1 Работа с клиентами/ Удовлетворение

2 Информационные системы / Технологии

3 Работа с кадрами/ Треннинг

4 Улучшение Процеса / Менеджмент

5 Центры обслуживания / Системы поддержки клиентов

6 Измерение производительности / Модернизация

7 Кадровая политика / Кадры

8 Производство / Сборка

9 Человеческие ресурсы

10 Управление проектами

Топ 10 Бенчмаркинговых организаций.

Новое добавление к этому отчету - Топ 10 Бенчмаркинговых организаций. Это рейтинг организаций, использующих бенчмаркинг в своей повседневной деятельности. Эти компании - учасники ТВЕ реализовали внутреннюю бенчмаркинговую методолгоию для поддержки их общих организационных усилий направленных на улучшение их продукции и сервисов для всех внутренних и внешних клиентов. Эти организации живут и дышат улучшениями.

Рейтинг организаций

1 Bank of America

2 American Express

3 U. S. Army

4 Xerox

5 TRW

6 Eastman Kodak

7 U.S. Department of Veterans Affairs

8 Ford Motor Company

9 U. S. Internal Revenue Service

10 Saudi Aramco

Этот краткий отчет был выполнен Ассоциацией Бенчмаркинга (ТВЕ). Более глубокий и расширенный отчет можно найти в Интернет в секции , предназанченной для членов ТВЕ. ТВЕ это сетевой информационный сервис, доступный через Интернет, посвященный поддержке Бенчмаркинговых процессов и процессов равзития внутри сообщества. ТВЕ была создана в 1991 году для удовлетворения нужд организаций в эффективном обмене и изучении опыта друг друга в бизенс менеджменте. ТВЕ объединяет тысячи подписчиков из некоторых лидирующих Ассоциаций Качества, государственных агенств,малых и больших корпораций из более чем 100 стран. Для получения дополнительной информации о ТВЕ сервисах таких как Self-Assessor, Surveyor, Process Improvement Management System, а также BenchNet, пожалуйста, зайдите на наш сайт http://www.benchnet.com или пишите : The Benchmarking Exchange, 437 Coates Drive, Aptos, California, 95003.

Разрешение на использование этого материала дается только в том случае, если материал будет использовани целиком, без изменений и сокращений.

Copyright 1991 - 2002 The Benchmarking Exchange, Inc. - Все права защищены klubok.net Перевод © 2002 Lee

Эта статья опубликована на сайте KlubOK.net

http://www.klubok.net/

URL этой статьи:

http://www.klubok.net/article33.html