Spamer

Доброго дня всем! я новичок на данном форуме, но позволю себе высказаться на заинтересовавшую меня тему. По моему скромному мнению все общение здесь практически свелось к выяснению что первично а что вторично яйцо или курица (маркетинг или КР). а если я правильно понял, автор данного топика не эту тему хотел затронуть. Однако, я считаю, что уважаемая Фиона не совсем права, говоря, что "Маркетологи нацелены на то чтобы максимально заработать ...., тогда как разведчики нацелены ни то чтобы обеспечить руководителя информацией, необходимой для правильного принятия решений" Как я правильно понимаю, госпожа Фиона более тенсно связана с маркетингом нежели с КР и скорее всего на рынке B2C. Хотелось бы отметить, что одной из задач КР на предприятии (подчеркиваю ОДНОЙ ИЗ) действительно должно быть обеспечение руководителя информацией для принятия правильного решения. А теперь задумаемся, КАКОГО решения? решения могут быть двух типов: стратегические и тактические. В любом из этих случаев каждое решение влияет на деятельность организации на рынке, а если это решение носит стратегический характер, то это затрагивает цели организации в перспективе, а значит и ее тактические цели, тем самым влияя и на маркетинг организации, заставляя корректировать и его. Причем мне кажется, что в понятии КР многих вводит в заблуждение слово "Разведка" , тем самым направляя мышление в сторону боевых действий. а слово "маркетинг" к сожалению, до сих пор многие отождествляют со словом "продажи", что в корне не верно как в первом так и во втором случаях. Если организация коммерческая то ее целью (в какой-то перспективе: дальней или ближней не имеет значения), как минимум, является достижение какой-то планки прибыльности (иначе зачем тогда работать?). А значит усилия маркетинга направлены на достижение данной цели. Здесь и построение ТПС, и ценовая политика, и продуктовая и т.д. и т.п.(не мне Вам объяснять). Однако, практически каждая организация работает в конкурентной среде, и как правило, эта среда очень агрессивна (если нет - примите мои поздравления, вам повезло, но думаю это не продержится долго). Наличие конкурентов (если у вас с ними не сговора конечно) подразумевает и то, что они будут направлять все свои усилия на то, чтобы отобрать у Вас клиентов. Методы различны. Вот для того, чтобы понять как конкуренты могут помешать Вашей организации достигнуть стоящих перед ней целей, чтобы понять какие у нее слабые стороны, чтобы понимать смысл всех ходов Ваших конкурентов на рынке, чтобы прогнозировать ее следующие шаги и опережать конкурентов(что я вляется одним из факторов лидерства на рынке) и нужна КР. Полностью согласен, что это малая часть КР. Поэтому внедрять КР в службу безопасности или в маркетинг это уже зависит от орг.структры организации, что не меняет суть дела. Маркетингу нужна КР!!! тогда как КР не нужен маркетинг (при условии конечно, что основным видом деятельности вашей организации не является КР по заказу). Итак подитожу(что-то много расписал): 1.Руководитель принимает решения на основе всех имеющихся у него данных о состоянии организации, рынка, товаров и прочего... 2. Маркетинг дает ему часть этой информации. 3. КР дает ему часть этой информации. 4. КР дает часть информации маркетингу. Вывод: маркетинг и КР должны работать в тесном конткте!!! а фокусировать усилия направленные на разведку в отделах маркетинга или безопасности - это вопрос структуры организации (тут я повторяюсь) и думаю самого рынка.