Сейчас появляются новые методы контроля общения сотрудников. Так, если у Вас на предприятии развернута сеть корпоративной IP телефонии, Вы можете задействовать дополнительные программные сервисы для организации незаметной прослушки телефонных переговоров. Пример:прослушка для корпоративной IP телефонии Cisco. Так же можно записать переговоры, услышав при прослушке нечто подозрительное, и получить доказательства. Или автоматически записывать переговоры с абонентами из ранее определенного "черного списка". Или просто получать уведомление при звонке сотрудников на номер из "черного списка"(или ответе на тако входящий вызов).