Александр

Хороши методы, ничего не скажешь/ а завтра служба безопасности через этого сотрудника начнет гнать дэзу....как в истории с японскими кораблямиhttp://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/wink.gif Может сам конкурент охотно раскажет о своих технологиях и методах работы, если его спросить? Примерный алгоритм: 1. Определиться какая именно информация от конкурентов Вам нужна(технического, организационного....плана - ведь все знать о фирме - свой человек в топменедже). 2. Назначить круг интереса (к примеру интересует техническая информация, внедряемые ноу-хау... - Вы консультируетесь со специалистами смежных областей, начинаете ориентироваться в терминологии, видите примерные цели...) 3. Организовать структуру, допускающую интеграцию с конкурентом на взаимовыгодных условиях.... 4. 5. Извините, пора....будет время, интерес с вашей стороны, продолжу мысльhttp://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/smile.gif

Levius:>Директор не разбираясь увольняет меня новый сотрудник не может меня заменить (поскольку не знает товара, не знает достигнутых ранее соглашений с заказчиком). И в результате заказ уходит фирме Б. Всего то было подкинуть инфу директору и на компьютер (общий в отделе) положить левую информацию , благо я был перед этим в отпуске. Вот так на просторах нашей родины ведется конкурентная борьба , без лишних затей. Причем после моего увольнения фирма Б предлагала мне перейти к ним, и врезультате они могли бы нанести двойной урон фирме А.> Ваша история больше напоминает банальное (хоть и неплохо продуманное - если цель достигнута) подсиживание, чем хитрую игру конкурента.

>"Александр! Браво! Очень интересная тема. Другими словами, как прогнозировать поведение других и использовать это в своих интересах. Постараюсь принять участие в обсуждении и буду следить за этой темой. Спасибо за тему." Эх, не зажгла тема, а жаль. Хотелось улышать мнение не только профессионалов КР, но и профессионалов в иных сферах. Ладно, нет так нет.... Предлагаю модифицировать тему с рефлексивного управления(может быть не все понятного) на "Использование слабых сторон конкурента в своих интересах и латание "дыр" в своих системах". Как Вы считаете, возможен негласный союз поставщиков комплектующих, с целью захвата действующего(раскрученного) бизнеса своего клиента, с последующим перераспределением долей? Даже не так, Вам встречались такие прециденты? Сидел, давеча, на одной презинтации и как колом мысль пробила. Пришел домой вкраце набросал план захвата нашей фирмыhttp://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/smile.gif Хочу при случае директору показать, но сначала предпочел-бы обсудить с участниками форума.

P.S: Не знаю как в ваших городах, а в моем городе магазины охраняют преимущественно салаги после школы, у которых из образования только несколько лет секции бокса или карате, а из физической подготовки – много гонору и “крутизны”. Это в продуктовых и продовольственных магазинах. В бутиках и ювелирных – те-же, только в бронежилетах. Есть конечно исключения… ------------------------------------------------------------------------- <“Как оценить эффективность работы службы безопасности?” ------------------------------------------------------------------------- Отношением предлагаемых видов противодействия (профилактики) возможным реальным угрозам. Далеко не во всех случаях можно предотвратить нападение, так вот эффективная служба безопасности, на мой взгляд, должна обеспечивать неприемлемость нападения со стороны дилетантов/полудилетантов (тот самый страх о котором говорилось выше) и эффективный поиск захваченных материальных ценностей в случае работы профессионалов (при недопустимости каких либо жертв со стороны персонала магазина и клиентов в момент захвата). Это относительно охранников, как составляющей службы безопасности. Службу безопасности предприятия можно сравнить с иммунной системой организма. Если организм здоров (фирма продуктивно функционирует, высшее руководство(ЦНС) контролирует все системы, уделяя им равнозначно высокое внимание), то и иммунная система эффективно борется с большинством внешних и внутренних угроз, до момента пока не столкнется с более сильным организмом. Возьмите, к примеру, себя. Как часто Вы болеете? А как часто занимаетесь профилактикой? А когда заболеете, как лечитесь: самолечением или прибегаете к помощи специалиста? Ответы на подобные вопросы и являются, на мой взгляд, ответами на вопросы относительно эффективности работы СБ.

Человек существо в высшей степени наделенное не только интеллектом, но и рефлексами. Как моторными, так и психологическими. И этим не преминут воспользоваться профильные специалисты (а зачастую просто наблюдательные люди) в своих интересах. Зная типовые реакции организма на те или иные воздействия, они, модифицируя их, обращают в свои выгоды. Предлагаю обсудить подобные механизмы применительно к управлению бизнесом и конкурентной разведке. Наверняка, у каждого из посетителей форума, как профессионалов, так и у интересующихся есть на памяти несколько историй, связанных с рефлективным управлением (подчеркиваю – психологическим. А не как в том анекдоте: Народ нынче обидчивый пошел - в морду плюнешь, а они сразу в драку). Случай из жизни знакомого(максимально безлично): Требовалась подпись одного лица, которому совершенно необязательно досконально знать содержимое подписываемого документа. Лицо очень педантично, изучит все до мелочи. Поставили на автоматизм. Вбегает секретарша и под благовидным (сроки горят – промедление грозит большими убытками) поводом просит СРОЧНО подписать бумажки, объект дезориентирован, но сохраняет здравый смысл умерено торопясь....Подсунули пачку типовых (которые лицо подписывает практически не глядя – лишь пробегаясь глазами) и вложили необходимый документ. Когда приближается время нашей бумажки – “неожиданный” звонок о ЧП на одном из объектов. Требуется срочный выезд с принятием решения. Лицо махом подписывает документ и последующие бумажки и рвет на объект. ЧП оказывается мелкой неприятностью. Объект даже доволен, что ничего плохого не случилось. Результат наш. Здесь упор на рефлекс опасности и замещения менее важных дел более значимыми. Невозмоможность отложить дело, и требование срочности принятия решения, в данном случае, отключило сознательную часть психики. Вернее сказать переключило на другую задачу. В идеале можно было-бы дальше сыграть на чувстве эйфории, возникшей после решения мнимой угрозы. Далее прогнозируя реакции, предполагаю, профессионал может довольно долгое время формировать действия объекта. В моем примере был непрофессионал.

Может и не стоит никого устранять(ни к чему хорошему это точно не приведет)? Просто отвести от руководства, попытаться заменить цели, жизненные приоритеты. Почему-бы, например, человеку столько перенесшему в своей жизни не отдохнуть, предоставив самую сложную работу - руководство фирмой верным "холуям"(в его представлении), которых достаточно переодически проверять. А самому построить домик(баньку, конюшню ....) своими руками, заняться пчеловодством, наслаждаться спокойной, размеренной жизнью. На рынке достаточно фирм(мне кажеться) для которых эта работа окажеться посильной.

Ув. Александр, спасибо Вам за ответ. Изучая ресурсы по информационным войнам (в основном - электронные издания) у меня сложилось, ничем не мотивируемое, мнение, что вся информация, находящаяся в открытом доступе по этой тематике, ставит своей целью отвести "самоучек" от действительно действенных методов. Это вполне закономерно в отношение политических отношений, когда неконтролируемые личности смогут изменить Государственный строй, но бизнес отношения это нечто другое и методы должны быть иными. Однако и о них информации как таковой нет. Где сотрудники безопасности основательных фирм получают навыки в подобных областях, ведь не все они выходцы силовых ведомств?

Хочу задать вопрос участникам форума, неcомненно профессионалам в своей области и гражданам, близки по духу к тематике сайта. Пришла, на днях, мысль что, должна существовать организация основной или дополнительной специализацией которой является проектирование акций, диверсионныго характера в отношении определенных коммерческих организаций. Проще говоря, внедряется человек в конкретную бизнес-структуру, который своими действиями вызывает внутрифирменный кризис. Это может быть сабботаж путем "заражения" коллектива какими-либо компъютерными играми-когда производительность фирмы снижается за счет снижения работоспособности работников(я беру в пример стандартный офис с достаточно тесными коллективными отношениями) или интересными информационными ресурсами (заранее изготовленными интернет-рессурсами под данную аудиторию) и пр., или распускание информациии негативной окраски относительно основополагающих принципов фирмы. В общем, средств достижения цели может быть множество. Как Вы считаете, такие фирмы имеют место быть, или все-же это плод моего "больного" воображения, взгляда в будущее?

Ув. Нежданов Игорь в ответ на ваш вопрос: "Как знать... может он (или она) уже присоединился к обсуждению. Вопрос всегда в ЦЕЛИ, которую человек хочет достичь тем или иным действием (бездействием). Что двигало им когда он задавал вопрос? Желание узнать мнение окружающих или что то другое. Что движет им при выборе тактики участия (пассивное наблюдение/активное участие/стимулирование разговора намеками...) - узнать побольше/изучить участников/столкнуть кого-то лбами... В общем много интересных вопросов возникает в связи с этим. Роман, а больше никакой информации об инициаторе темы нет?" Из информациии обо мне пожалуй с лихвой хватит Interon@inbox.ru, но смею Вас предупредить я полный Дилетант в бизнес-разведке, поэтому Ваши возможные предположения в отношение моей персоны.... Реплику относительно невозможности контпролирования слухов могу парировать только тем, что курилки и фирменные столовые, со стороны наблюдателя, представляют Явный интерес в отношении выявления явного мнения служащих к тому или иному вопросу, как места обсуждения внутрифирмнных вопросов. Убедился на собственном опыте(причем на разных предприятиях), думаю, во многих фирмах ситуация схожая. Если СБ(служба безопасности предприятия) следит за внутрифирменными отношениями, ей не составит труда выявить, кто в этих разговорах(вызванных культивированным слухом) искренен, а кто пытается просто примкнуть к большинству или преследовать другие цели(а это уже должно настораживать). Правильно подобранный слух(директор пъяница и пр.) может не только вызвать волну мнения к внутрифиренным вопросам, но и помочь выявить проблеммы, "засевшие" в менеджменте фирмы. Жаль, что участники форума оказались немного пассивны в предложениях вариантов форм слухов и их последствий... Немного позже хочу поднять тему увольнения работников предприятия в отношении безопасности дальнейшей работы самого предприятия. Позвольте правильно сформулировать свой вопрос-реплику. С уважением, Дилетант.