beerrat

Сколько фирм, столько подходов. При этом не надо забывать, что весь работающий персонал не имеет одинаковую подготовку и, как следствие, мотивацию. Есть большое количество компаний, которым плевать на "низовой" персонал, но которые держаться за персонал "выше среднего звена". Объяснение - неумёх на "рынке" - хоть косой коси. Основная масса компаний подходит следующим образом - нефиг тратиться на подготовку кадров, проще переманить. И т.д. и т.п. style_emoticons/default/smile17.gif

Почти каждый день сталкиваюсь с подобными красивыми клиентами. Лекарство - просто до смешного. На сайте, в открытом доступе, розничный прайслист. При заключении договора с дилером (покупателем), дилер получает в качестве приложения к договору таблицу скидок (по горизонту - объём закупок в деньгах, по вертикали - товарные группы). Пересечение даёт ему понимание, на какую скидку от розничного прайслиста он имеет право. Хочет больше купить - увеличивается скидка. Каждый день приходят запросы на договор и таблицу скидок. Самые умные - наши маркетологи, которые "загоняют" "таинственного покупателя" (оборжаться про войну), следующая категория - конкуренты (ёлы-палы, да все и так друг-друга знают, что лапшу на уши вешать???) :) Самое смешное, если ко мне придёт конкурент и просто попросит таблицу - предоставлю не задумываясь... Не секрет это... Видимо в войну не наигрались, в детстве.... :) По клиентской базе - в первую очередь продавец продаёт себя, своё умение контактировать и оставлять приятное впечатление. Клиент вернётся не на фирму "ААА", а к Васе :) . Т.к. торгующих организаций много, а Вася - один! Так что "Жёлтые страницы" - лучший каталог клиентской базы. Ах да, вечные слова маркетологов про контакные лица.... Пока сами не познакомитесь с этими лицами, пройдя сквозь его "фильтры", Ваши слова, мне Иван Иваныча, мы с ним договаривались - просто трата денег на покупку "кладбища слонов".... :)