Наталья

Уважаемый wish! возможно Вы решили сами владея информацией от "доверчивых и кинутых" туристов получить эти деньги с директора недобросовестной турфирмы? Если так - то похвально! Но только в таком случае, я думаю, Вам будут необходимы советы как экспертов КР ТАК И ОПЫТНЫХ ЮРИСТОВ. Поскольку если у Вас получиться такой поворот события, то потом к Вам могут придти опять те же самые кинутые туристы. И что Вы будете делать в таком случае? с уважением, Наталья

я еще вот о чем подумала и хочу спросить: а зачем только клиенту искать его? Этот клиент заключивший Договор о покупке турпродукта, если не может сам представлять свои интересы, то пусть напишет Доверенность своим родственникам, а они уже будут заниматься. почему Вы не можете подать заявление в милицию (ведь там должен быть какой-то отдел по борьбе с организованной преступностью, ...), органы защиты прав потребителей - пусть они ищут тоже. Даже если клиент найдет этого директора турфирмы первым, то в суде клиент может предоставить информацию, что обращался и органы милиции и еще куда-либо, в надежде побыстрее решить свой вопрос. с уважением, Наталья

Итак: Родственники Митрофанова Александра (я выбрал Вас из-за наиболее развернутого ответа и алгоритма действий, который Вы описали) решили съездить в Хорватию. И обратились ко мне (директору фирмы Русский Турист), мы провели переговоры, заключили договор и мне была выплачена сумма $2000. В указанные сроки я не предоставил путевки из-за трудностей с визовым режимом и гостиницами, но обещал вернуть деньги. После длительных переговоров я вернул $500, но остальную сумму возвращать отказался, из-за отсутствия денег. Я профессиональный мошенник, который обманул около 20 клиентов, постоянно меняю офисы, знаю, что законными методами со мной не справится (так как было всего несколько судов, где меня обязали выплатить деньги), а в остальном люди "забывали" о моих долгах. Всю эту информацию печатали в открытых источниках информации (интернет и печатные СМИ). Обо мне известно: 1) ФИО 2) Дата рождения 3) Название фирм, которые я организовывал Здравствуйте wish! 1) нужно найти директора этой фирмы 2)если у клиентов есть подтверждение оплаты путевок (квитанции банка...), значит клиенты должны были получить ваучер, авиабилеты, медстраховку(т.е. документы, которые подтверждают турпоезку). А поскольку эти документы им не были предоставлены, значит турфирма обязана вернуть деньги туристам за непредоставленные услуги!!! Согласно Закону "О туризме". 3) желательно изучить: подписанный Договор о покупке турпродукта! предмет Договора, взаиморасчеты, ответственность сторон. Хотя важнее Закон "О туризме"..., (поскольку иногда пункты Договора могут противоречить законодательным актам). с уважением, Наталья

у меня возникли проблемы с подбором персонала. Я никогда не думала что это настолько сложно, возможно я очень критично подхожу к выбору сотрудников? И еще одно важное обстоятельство: я боюсь, что 1) новый сотрудник научится и уйдет к конкурентам(поскольку у нас невысокая ставка + % от продаж); 2)или хочет узнать какую-либо новую информацию, идеи ... как правильно с первого -второго собеседования определить подхит ли данный претендет или возможно не стоит даже и мучиться над решением этого вопроса? с уважением, Наталья