Spetznaz

О контент-анализе неплохо описано в книге "Конкурентная разведка в Internet" http://www.it2b.ru/it2b8.view3.page1.html в ней можно найти много рекомендаций и ссылок на разного рода продукты. также советую почитать Доронина "Аналитическая разведка средствами Интернета" Из ПО можно порекомендовать продукты компании Кронос. Компания "Кронос-Информ" занимается разработкой программного обеспечения для наиболее удобного и эффективного хранения, накопления и анализа данных - систем управления данными. http://www.cronos.ru/ Хорошие отзывы получил Проект ВААЛ. http://www.vaal.ru/cont/content.php на английском: The Content Analysis Guidebook Online http://academic.csuohio.edu/kneuendorf/content/ Content Analysis Resources http://www.car.ua.edu/ Analysis of Media Texts http://www.aber.ac.uk/media/Sections/textan.html Text Analysis Info http://www.textanalysis.info/