Добрый день господа бизнес-разведчики. Зашел к вам на сайт, потом на форум, все порочитал, изучил.....

И возник вопрос, особенно хотелось бы услышать ответ на него от господина Митрофанова А.

Вопрос: Как можно собрать ЭТИЧНЫМ методом информацию например о ценовой политике конкурента :?:

Уважаемый Олигарх!

Хотел бы, чтобы не загружать форум, дать ссылку на хорошую статью http://www.it2b.ru/it2b2.view3.page100.html. В ней описывается достаточно много вариантов получения информации о ценовой политике конкурентов. Кроме упомянутых в статье можно еще сказать об использовании специальных аналитических и математико-статистических методов, которые могут дать понимание тенденций развития ценовой политики и прогноз планов конкурента.

Ну и серьезный и самый простой источник информации - собственный персонал компании, сотрудники, которые по долгу службы контактируют с клиентами, поставщиками. Так или иначе они получают инфрмацию о ценах конкурентов и клиентской политике. Здесь главное-собрать эти данные и проанализировать. Возможно также нацелить таких сотрудников на сбор этой информации, причем сделать такую работу одним из факторов оценки их производственной деятельности - с соответствующим материальным и моральным стимулированием. Так, например, в одной из компаний курьеры после посещения контрагента или клиента заполняли некоторую форму-вопросник, которая была составлена, чтобы оценить уровень "проблемности" контрагента. По итогам года лучшая работа оценивалась.

Вопрос ЭТИЧНОСТИ в работе по сбору данных о ценовой политике конкурентов относится к методам применяемым при этом и связан, скорее, с общим уровнем корпоративной культуры компании, ведущей разведку, степенью агрессивности ведения бизнеса и остроты конкуренции на рынке, нежели с нормативными вопросами или вопросами взаимного соглашения. За рубежом разработан некий "кодекс этики делового разведчика"(правда, вопрос - насколько его придерживаются?). К сожалению, у нас на рынке подобных соглашений нет. С моей точки зрения, необходимо всегда помнить, что "острые" методы всегда снижают "порог ответного удара", т.е. можно ожидать в ответ не менее "острые" действия. А если смотреть реалии рынка, то мы можем встретиться с любыми методами ,начиная от сбора прайсов и опросов на выставках и кончая внедрения своих тайных сотрудников конкуренту или вербовки сотрудников на объектах конкурента. Примеры этому есть. Для себя лично, считаю недопустимыми методы, квалифицируемые законом как уголовные преступления.

 

С уважением,

А.Митрофанов

А что такое "ценовая политика"? Свои прай-листы сейчас вроде бы никто не скрывает, наоборот даже. Проблема непонятна. Может быть тайна заключается в том, что фирма-конкурент берёт где-то по бросовой цене товар или услугу, и надо эту тайну открыть? Тоже вроде бы всё открыто, есть интернет и прочее в том же духе. Если конечно не на какой-нибудь помойке, а где эта помойка вот это и есть самая страшная коммерческая тайна. Проблема "ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ" да ещё с "ЭТИКОЙ" просто высосана из пальца.

под ценовой политикой я имел ввиду технологию ценообразования.

Ничего "высосанного из пальца" не вижу, всегда интересно по каким ценам и у кого закупает конкурент ту или иную продукцию, и как происходит формирование конечной цены :!:

Уважаемый Олигарх!

Технология ценообразования относится скорее к теме бухгалтерского учёта, а не "бизнес-разведки", то есть всё очень просто: затратная часть плюс собственный интерес плюс НДС вот Вам и цена. Никаких сектретов! Другое дело, что затратня часть состоит из многих компонентов, в том числе и стоимости материалов и комплектующих, которые хочется приобретать подешевле. Ищешь, ищешь и выходишь в конце концов на тех же поставщиков, что и твой конкурент, но только по другому столбцу. Когда с этим поставщиком поработаешь, то и столбец будет тот же самый. А вдруг найдёшь ещё дешевле? Но и твой конкурент не спит, тоже ищет. В условиях доступной всем информации все находятся примерно в одном положении, а так, чтобы иметь какое-то своё секретное "ноу-хау", мы ещё не доросли. Это там где-то, среди акул капитализма. Я именно это имел ввиду, когда сказал, что проблема высосана из пальца. Да, это так.