По-моему, ответ на двнный вопрос будет следующим: 1. недостаточная конкуренция, среди производителей, представителей торговли и услуг на рынке. Деньги в бизнесе зарабатывались все предыдущие годы достаточно легко: надо было иметь здоровье, некоторый авантюризм в характере и желание зарабатывать. То что распределилось из гос. собственности (возникновение крупного бизнеса, не беру в данном случае в расчет - это особая тема и особое ведение бизнеса, но на результат востребованности КР тоже влияет в силу распределения бюджетных ресурсов, лобирования законов и т.д.). 2. ресурсы в бизнесе, которые существуют, ограничены. Нет оборотных средств на поддержание бизнеса, поэтому КР в таких условиях отходит на дальний план. 3. непрозрачность бизнеса помогает обходить много воросов без привлечения КР. 4. недостаточное освещение вопросов КР, можно сказать недостаточный PR, но это опять зависит от ресурсов тех, кто занимается КР. А самый главным вопросом я считаю 1-ый из перечисленных - у нас свои российские способы управления, конкуренции, которые и создают этот вакум невостребованнности. Если говорить о рынке КР, то я здесь стою на позициях, что он еще только формируется, а говорить о превышении предложения над спросом еще очень рано, т.к. нет пока нормального рыночного механизма в стране, о чем я и говорила на круглом столе на форуме. Поэтому сегодня стоит вопрос. являясь актуальным, как вести себя в таких условиях: как позиционировать, как отбирать ЦГ, как продвигать услугу.