Так почитай основные моменты по работе с клиентами
Там все эти методики ведения переговоров описаны.
Единственное что в переговорах несколько другие акценты и меньше навязчивости.
Травматика для СБ -- моральный онанизм.
Для граждан ещё понятно -- ну никак не став мусорком или иже с ними я разрешение на нормальный пистолет не получу, а для СБ или ЧОПа надо естесссно делать нормальное оружие
На мой взгляд некорректно поставлен вопрос.
Поступающая информация делится по важности, и определить категорию важности поступившей информации это первая задача аналитика, прежде чем приступатьб к работе с ней.
Не будет же никто в здравом уме и без жизненной необходимости проводить глубокий анализ цены на пиво в ближайшей палатке :)