Перейти к содержанию

Деонтология в столкновении со здравым смыслом.


Рекомендуемые сообщения

Теоретически может случиться такое, что в фирму КР могут обратиться обе конкурирующие стороны. Т.е. приходит сначала фирма А и просит навести справочки о фирме Б.

А потом является фирма Б и просит ровно то же самое.

 

Деонтологически, КР не должна принимать заявку от фирмы Б.

Но если она ее не примет, то у последних могут возникнуть подозрения... А за ними и защитные меры со стороны Б, которые осложнят КР выполнение задачи для клиента А.

 

Как бы вы решили такую дилеммму, господа?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если фирма занимается аналитикой, а не АМ, то она примет и выполнет оба заказа.

Собственно, в случае АМ см. "Предприятие "Быт" Станислава Лема =)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Миротворческая миссия КР?

Исключительный случай. Говорит либо об уникальной профессиональности фирмы КР по отношению к остальным, либо о том, что регион голодает, нуждается в спецах КР.

 

По поводу двух заказов... Любой бизнесмен или руководитель фирмы КР захочет принять оба заказа. Но... вернемся к началу.

 

Сначала пришел Заказчик А. Потом - Б. Если к моменту прихода последнего подписан Договор с А - надо его немедленно смотреть.

1 - Пункты о предоставлении Заказчиком А фирме КР каких-либо материалов, информации и т.д., для налдежащего исполнения задач по фирме Б, и конфиденциальность передачи этих сведений.

2 - Пункты об объеме, качестве и оперативности предоставления поступившей информации для Заказчика А, и пункты, ограничивающие методы получения этой информации.

 

Вобщем, если Договор с А подписан перед обращением Б - он и определяет дальнейшие действия. Следствием может быть немедленное уведомление Заказчика А об означенной активности фирмы Б. А может и не быть.

 

Вообще, лучшее, что можно сделать в этой ситуации - быть честным на переговорах с обоими Заказчиками (разумеется, если этому не препятствуют уже достигнутые соглашения). Возможно, следствием будет потеря одного или обоих Заказов, но выигрышем - репутация фирмы КР. Никто не убедит меня в том, что позиция "двойного агента", принятая самостоятельно и втихую - правильная позиция. С Заказчиками (бизнесменами) надо говорить на их языке, и неукоснительно соблюдать те партнерские отношения, которые уже установлены. В противном случае, освободите место на рынке услуг.

 

Но это не все. Если все же удалось достичь необходимой понятности отношений с обоими Заказчиками (Респект - руководству фирмы КР..), надо серьезно отнестись к назначению ответственных за выполнение заказов внутри фирмы. Если ответственность не распределить - азарт, "огонек" сотрудников КР может резко погаснуть, что скажется на качестве работы. Роль каждого сотрудника должна соответствовать его личной профессиональной этике. С другой стороны, распределение заказов между двумя сотрудниками - это провокация внутренней порфессиональной конкуренции внутри фирмы КР. Можно ее искуственно создать, если это необходимо. Но можно и перегнуть палку и напороть боков... В любом случае, руководителю КР потребуются кадровые соломоновы решения, и еще один респект. :)

 

В этой ситуации важным аспектом является осторожность при выборе посредников, предоставляющих информацию, и любых задействованных служб. Они могут не оказаться настолько щепетильными и добропорядочными джентельменами и дамами.

 

Вобщем, означенная ситуация - проверка всей фирмы КР "на вшивость". Если нет уверенности - лучше красиво отказаться от обоих Заказов, открыто объяснив причины. Рано или поздно, Заказчики определятся и друг с другом, и с Вами. При этом, лучше быть "на высоте".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это хорошо. Но в конечном счете все зависит от мнения лица, принимающего решение в той компании, что занимается *Р. Если он завернут на деньги любой ценой - выполнит оба заказа, причем использует свое выгодное положение. Если у него есть хоть чуток порядочности, то либо выполнит только первый заказ, либо не выполнит оба, либо посадит оппонентов за стол переговоров. Сценарий зависит от конкретной ситуации.

 

Было в моей практике два подобных инцидента. В одном я выступал в роли одного из заказчиков, а во втором в роли исполнителя.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

... интересно сюжетная линия изломана;)) Теоретически задачка возможна, практически - большая редкость, во всяком случае на предприятии в котором организована СБ.

Tatiana S. как название романа?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Миротворческая миссия КР?

Исключительный случай. Говорит либо об уникальной профессиональности фирмы КР по отношению к остальным, либо о том, что регион голодает, нуждается в спецах КР.

 

 

9331[/snapback]

Я, кстати, такое видел. Миссия получилась миротворческой не столько благодаря профессионализму КР, сколько потому, что оба заказчика демонизировали друг друга и напридумывали себе черт знает чего. В общем, каждый истолковал косвенные признаки не так, как обстояло на самом деле. Приготовились чуть ли не к взаимному ядерному уничтожению, а оказалось, что угрозы и нет вовсе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

... интересно сюжетная линия изломана;)) Теоретически задачка возможна, практически - большая редкость, во всяком случае на предприятии в котором организована СБ.

Tatiana S. как название романа?

9349[/snapback]

В моем вопросе предполагалось, что к НЕЗАВИСИМОЙ ФИРМЕ ПО КР обращается предприятие, у которого нет своей службы - или она недостаточно развита.

Роман еще не написан... :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Да уж... ситуация не обычная, но вполне возможная. Мне она интересна несколько с другой точки зрения чем автору темы. Как не попасть в такую ситуацию заказчику или что нужно делать для минимизации потерь?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заархивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.

×
×
  • Создать...