Как измерить эффективность своей СБ?

[Игорь Кузичев]

Уважаемый, Lang!

Если исходить из того, что СБ, КР, БР это один из инструментов управления бизнес процессом и у него есть своя экономика, то правомерно ставить вопрос и об эффективности этих вложений. Другое дело, что в такой постановке вопрос ставиться редко и звучит непривычно. Вопрос эффективности СБ... - вопрос непростой, но решаемый.

Есть еще одна сторона в деятельности СБ... - предпринимательские риски. Для определения эффективности на этом направлении необходимо уметь определять риски как экономическую категорию. Это необходимый шаг на пути определения эффективности не только СБ..., но и бизнеса. Тема рисков в бизнесе и деятельности СБ... - еще непаханное поле.

 

[Игорь Нежданов]

И как же суметь определять риски как экономическую категорию? Хотелось бы поподробнее. Тема действительно животрепещущая.

[Lang]

И как же суметь определять риски как экономическую категорию?

2686[/snapback]

Да они и так вполне экономическая категория. В том числе это и финансовые потери, возникающие в результате возникновения определенных событий / реализации угроз.

 

Тема рисков в бизнесе и деятельности СБ... - еще непаханное поле.

Воистину...

 

 

[Игорь Нежданов]

Так как же измереть эффективность СБ, БР и т.п.? С максимально возможным уходом от субъективизма. Есть у кого то ответ на этот вопрос или нет? Желательно ближе к жизни, а не общие рассуждения.

[Lang]

1. Четко сформулировать цели.

2. Сформулировать задачи, позволяющие достичь заявленных целей.

3. Определить процессы и измеряемые параметры (ключевые индикаторы).

4. Определить вляние процессов и решаемых задач (значений ключевых индикаторов) на основной бизнес.

5. Построить систему мониторинга ключевых параметров

 

и т.д.

 

Одним из основных пунктов будет 4. А то ведь может статься, что СБ компании и не нужна, благо никак на основной бизнес не влияет style_emoticons/default/kos.gif

 

Но всё это будет иметь смысл, если в самой компании, в основном бизнесе деятельность и процессы хоть как-то формализованы. Хотя, конечно, построить систему можно и для отдельно взятой службы. Как коммунизм в отдельно взятом государстве...