Опубликовано 15 мая, 200521 г Наиболее сложно будет оценить эффективность конкурентной разведки. В части экономической безопасности (в части проверки контрагентов/клиентов), в охране/контроле доступа особых проблем не вижу. Там (почти) всегда на лицо предотвращенные потери, которые можно выразить в деньгах. И временные лаги небольшие. В случае КР... Не уверен, что вообще можно рассчитать экономическую эффективность на ближних порядках, до года или более того. Кстати, если учесть, что предоставляемая информация часто может окупиться только на длительных периодах, можно понять, почему низок спрос на КР у "короткоживущего" среднего бизнеса. В любом случае эффектинось будет определяться соотношением выигрыша к затратам. С затратами ясно, а вот выигрыш посчитать может только сам бизнес. Тогда нам для построяния чего-то, похожего на методику, надо знать - 1) Какие параметры (конкурентов) по какой базе отслеживает КР 2) Насколько значения этих параметров критичны для "своего" бизнеса 3) Насколько чувствительно время задержки при получении этих параметров Т.е. сначала определить, что разведка должна вытаскивать "из-за линии фронта" и сколько каждая добыча стоит для основного бизнеса, и как быстро падает цена на эту информацию. Согласовать эти параметры с CEO. Оценка эффективности - по соответствию заданным нормативам. Это, скажем так, "фронтовая БР". Что касается стратегической разведки - пока без комментариев.
Опубликовано 16 мая, 200521 г Еще одна проблема в области оценки эффективности КР - как определить что полученный экономический результат стал следствием работы КР, а не маркетинга, финансистов, продавцов или сезонных колебаний рынка? "1) Какие параметры (конкурентов) по какой базе отслеживает КР 2) Насколько значения этих параметров критичны для "своего" бизнеса 3) Насколько чувствительно время задержки при получении этих параметров " Если можно поточнее сформулируйте эти вопросы - возможно общими усилиями получим приемлимый (применяемый) результат.
Опубликовано 16 мая, 200521 г Если так попробовать. Пока сумбурно, на лист и без правок. Для начала абстагируемся, на таком псевдо-математическом уровне: Есть некоторое пространство, в котором живут определенные сущности. Сущностям приписаны определенные свойства, параметры. И вес, который определяет степень интереса для нас. Кроме того, сущности могут совершать некоторые действия (операции), быть объектом и(или) субъектом таких операций. Наше дело – отслеживать изменение параметров этих фиговин (сущностей) и совершаемые операции. Далее, мы знаем, что каждое изменение параметров сущности имеет свой вес (свою цену). Эта цена определяется из важности обладания данной информации. Цена добытой информации меняется со временем. Работа КР заключается в предоставлении заказчику информации об изменении параметров и совершенных операциях. Возможно, также в предсказании изменения параметров. «Объект А211 принял на работу субъекта VV512” (прошу прощения за путаницу с объектами и субъектами :-) Если мы знаем, что объект А211 имеет такой-то вес по нашей шкале, а субъект VV512 относится к классу объектов с таким-то весом, сама операция имеет такой-то вес – мы можем посчитать ценность информации для нашего заказчика (в начальный момент времени). Собираем отчеты по добытой информации за период, определяем их цену (с учетом временных задержек). Определяем цену каждой «добычи», соотносим с вложениями в КР. Показываем отчет начальнику. До этого придется согласовать с руководством классификатор объектов и операций, соответствующие веса и цены – что, заодно, даст этому руководству понять, что-же оно хочет от КР. Если можно поточнее сформулируйте эти вопросы - возможно общими усилиями получим приемлимый (применяемый) результат. - Составить классификатор интересующих объектов, приписав каждому классу или объекту вес (цену) - Составить классификатор возможных операций, осуществляемых объектами/над объектами, приписав каждой операции вес - Составить правила оценки цены добытой информации, исходя из предыдущих пунктов - Определить правила изменения информации в зависимости от времени В принципе, можно попробовать совместными усилиями набросать такую матрицу....
Опубликовано 1 июня, 200521 г Уважаемые господа собственники и предприниматели! У вас есть СБ, у вас богатый опыт в области обеспечения безопасности своего бизнеса. Наличие СБ стоит денег, стоит немало. А эта стоимость достаточная для вашей безопасности, когда вы сокращаете СБ у вас что-то прибавляется, кроме денег, и что вы теряете. Например, безопасность терятете? Умете вы измерять эффективность вложений в свою СБ? Поделитесь своими мыслями и практикой. 2570[/snapback] Есть отличные возможности и опыт,по организации СБ по всему миру,готовы поделится и оказать содействие при необходимости в любом регионе
Опубликовано 2 июня, 200521 г Есть отличные возможности и опыт,по организации СБ по всему миру,готовы поделится и оказать содействие при необходимости в любом регионе Эх, говорила мне бабушка «благими намерениями проложена дорога в ад». Но было бы интересно! :)
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь