Оперативная психология.

[kvisnilainen]

Уважаемый Elfree! Большое спасибо за приведенный библиографический список! О некоторых книгах слышу впервые, буду искать....

[MOS]

Первое впечатление, как показывают исследования, складывается на основе восприятия:

 

внешнего вида человека;

его экспрессивных реакций (мимики, жестов, походки);

голоса, речи.

 

 

Вопрос - к чему отнести, например, использование запахов парфюмерии, наличия вредных (или нет) привычек, индивидуальных пристрастий, температуры тела ("холодные руки"), резких звуков ("разбитый бокал"), химических особенностей угощений (вкусовых, реактивных) и т.д? Ведь это также используется для привлечения внимания и формирования первого впечатления, не так ли?

 

Выражу мнение, что при выборе "инструментов" привлечения внимания и благоприятных условий контакта (знакомства) следует учитывать силу воздействия того или иного приема на объект. Для этого, естественно, собирается информация об объекте. Но перечень особенностей контактера лучше также разбить на приоритеты.

 

Известно, например, что "локатор" человека имеет систему из пяти чувств - зрение, слух, вкус, обоняние и осязание.

Насколько велики шансы вызвать внимание объекта своей внешностью, если он носит сложные очки, имеет другие дефекты зрения, или сами обстоятельства (место и время) контакта минимизируют его визуальные возможности? Как видите, из процитированного перечня уже выпали два пункта, и только третий, который контролируется слухом, еще может быть использован. Видимо, несложно придумать пример ситуации, когда для наших целей не подойдет ни один из перечисленных способов восприятия. Потому что список составлен по преобладающим впечатлениям человека в обычной, классической обстановке, в которой, видимо, и проводились исследования. Значит, лучше учитывать всю систему из пяти чувств.

 

Даже если обстоятельства контакта классические, есть множество оснований корректировать "набор инструментов" для подготовки знакомства. Например, известно, что с возрастом хрусталик глаза человека передает цветовую гамму в более теплых тонах, действуя как своеобразный светофильтр; а слух человека может быть существенно сужен в частотном диапазоне, настолько, что даже постукивание столовым прибором по краю бокала не обратит на себя внимание объекта.

 

Далеко вообще ходить не надо. В рамках этого форума (как частный случай) большинство из нас как заинтересовались собеседником, так и успешно контактируют. Причем, как прибегнув к развитию контакта до физического уровня, так и оставив знакомство на виртуальном уровне (что не препятствует, впрочем, вполне физической совместной деятельности между контактерами).

Разумеется, для такого типа знакомств нельзя подобрать ни одно из пяти чувств, которые могут быть напрямую задействованы. И это интересный момент. Потому что получается, что первое впечатление может складываться не только на основе непосредственно системы чувств человека, но и на основе приемов ИНТЕРПРЕТАЦИИ и ИММИТАЦИИ, которые могут распознаваться как тождественные реальным. (Письменная речь – как устная, а работа с клавиатурой – как осязание  ) Видимо, этот процесс и называют "шестым чувством".

Но как бы ни называли, форум доказывает то, что первое впечатление может складываться далеко не только на основе перечисленных исследователями трех пунктов; что пунктов куда больше, и среди них могут быть такие, которые имеют форму имитаций.

 

 

_____________

 

Есть еще один интересный момент в предложенном к обсуждению материале. Звучит так:

 

...поскольку всем американцам присущи черты американского национального характера, можно считать, что любой американец будет воспринимать незнакомца по механизмам национальных стереотипов, то есть в оценочных суждениях будут мнения американцев о самих американцах. Поэтому, если сотрудник вступает в общение с американцем, то он может быть отнесен им к разряду трудолюбивых или ленивых, умников или дураков, амбициозных или сговорчивых, прогрессивных или консервативных, материалистов или идеалистов. ..."

"Американец, кроме того, судя по ряду исследований, пытается смотреть на иностранца как на личность, представляющую собой в целом обобщенный образ своей нации, то есть он хочет видеть в этой личности «типичного русского», «типичного француза», «типичного немца» или «типичного турка». На Западе российским гражданам нередко приписывают сдержанность, выносливость, преклонение перед авторитетом, недоверчивость, склонность к преувеличению и т. д. «Просвещенные» американцы, например, воспринимают русских с учетом информации, почерпнутой ими из русской классической литературы. Как правило, американцы и даже англичане стараются отбрасывать всякую информацию об иностранцах, которая не подходит под названные и некоторые другие усвоенные ими стереотипы. По ним они судят не только о каком-либо одном лице, но и о группе интересующих их лиц, что важно учитывать в оперативно-розыскной деятельности. "

 

Видимо, стереотипное восприятие ЛЮБОЙ группы людей, объединенных каким-то общим критерием - одной нацией, местом проживания, профессией, даже возрастом - имеет ту же природу, и является продолжением темы "первого впечатления".

Иначе чем объяснить, например, историю открытия Нового Света? Один индеец попал под горячую руку, был сделан вывод обо всем племени, потом обо всех индейцах вообще, и следующие экспедиции уже руководствовались этими выводами, как истиной. Сохраняется стереотип по отношению к цыганам, чукчам, милиции, работникам торговли, тинэйджерам, пенсионерам, руководителям... так же вполне конкретным организациям, фирмам...

 

Значит ли это, что речь идет о сложившейся РЕПУТАЦИИ? Видимо, так и есть, и репутация той группы людей, к которой собеседник отнесет своего контактера, и является наиболее важным моментом при знакомстве. Иначе зачем люди себя легендируют при знакомстве (от работы и должности до демонстрации внешних атрибутов)?

 

Таким образом, в отрывке речь идет о легендировании с учетом национального признака. А на самом деле это только узкая и не всегда применимая часть легендирования. Само же легендирование - тоже только часть подготовки к знакомству с объектом. Интересно, что при любом знакомстве, или просто в среде незнакомых людей, так или иначе, сознательно или неосознанно, это применяется всеми без исключения, и даже является нормой общественного поведения.

 

[CI-KP]

Уважаемый flatch, в том, что Вы говорите, есть немалая доля правды. Я позволю себе прокомментировать сказанное Вами - не столько для полемики, сколько для уточнения.

 

вот как раз потому что всем миром делают и есть причина ляпности.

19002[/snapback]

Это понятно. Но дело в том, что идеология Википедии предполагает, что в конце концов придет кто-то еще и исправит ошибку. Он скорее всего действительно придет, но если пользователь окажется на ресурсе раньше, чем этот эксперт, то получит недостоверную информацию.

 

 

а что значит проверка информации, полученой в интернете?

19002[/snapback]

То же, что и проверка информации, полученной от информатора, из газет, по радио и из любого другого источника. С поправкой на то, что в общем случае Интернет должен изначально восприниматься как наименее достоверный источник.

 

 

 

аналогичное заявление из другого источника является проверкой достоверности?

19002[/snapback]

Иногда - да, часто - нет. Вы забываете, по-видимому. о том, что помимо информации, искаженной намеренно, бывает информация, недостоверная по другим причинам - например, которая устарела или которая искажена источником по причине неполного понимания им сути вопроса. В таких случаях не всегда удается проверить нужную информацию.

 

 

тогда здесь помогает социалная инженерия.

19002[/snapback]

Бывает, что помогает. Но, к сожалению, далеко не всегда.

 

 

был такой молодой паренек из америки, Кевин Митник, наверняка про него многие здесь слышали, так вот, он имея минимальную информацию о фирме звонил туда, и под предлогом сотрудника из другого отдела, филиала, департамента, просил необходимую информацию. и самое интересное- это работало. Работало так, что в результате он получил не кислый уголовный срок.

19002[/snapback]

Да, безусловно, большинство присутствующих слышали о Кевине Митнике :)

А "социальная инженерия" была известна каждому оперу задолго до ввода в обиход самого термина "социальная инженерия". И нет никаких сомнений, что обман ближнего работал и будет работать впредь.

 

Но вот срок митник получил совсем по другой причине. Поищите его собственную интерпретацию событий - он довольно правдоподобно рассказывает, почему и при каких обстоятельствах получил ярлык самого злобного хакера Америки при том, что в общем-то ничего ужасного не совершил. По крайней мере, я не слышал о том, сколько денег/государственных тайн/компрматериалов на элиту похитил Митник (звонки за счет телефонной компании в подростковом возрасте и катание "зайцем" на автобусах я не считаю). Поправьте меня, если я не прав.

 

 

 

информацию можно проверять. ведь интернет- открытый источник информации(ну по крайне мере большей своей)), а раз это так, на основании публикации можно обратиться к пр-менеджеру анализируемой компании. в большенстве случаев это приведет к взволнованой девушке, которая не понимает о чем идет речь и с радостью отправит вас к компетентному источнику информации. это как в анекдоте "кошек есть нельзя. - да ладно, вы просто не умеете их готовить".

19002[/snapback]

Уважаемый flatch, тот частный случай, который Вы описываете, к сожалению, не всегда осуществим на практике. А в случае проведения против Вас активных мероприятий и вовсе сможет превратить Вас из охотника в жертву.

[CI-KP]

известно, что с возрастом хрусталик глаза человека передает цветовую гамму в более теплых тонах, действуя как своеобразный светофильтр

19033[/snapback]

Небольшая техническая поправка. Если она и не имеет практического смысла, то, возможно, будет просто интересной.

 

Не совсем в теплых тонах. Хрусталик постепенно теряет прозрачность, потихоньку мутнеет и все цвета постепенно становятся менее яркими. Именно поэтому люди не притворяются. когда говорят, что в молодости солнце было ярче, а трава зеленее. Они действительно так видят. Особенно четко это понимаешь, когда пообщаешься с людьми, которым удалили хрусталик полностью - они говорят, что краски снова стали яркими "как в детстве" - трава., деревья, машины - все это стало насыщенным в цветовом отношении.

 

Далеко вообще ходить не надо. В рамках этого форума (как частный случай) большинство из нас как заинтересовались собеседником, так и успешно контактируют. Причем, как прибегнув к развитию контакта до физического уровня, так и оставив знакомство на виртуальном уровне (что не препятствует, впрочем, вполне физической совместной деятельности между контактерами).

Разумеется, для такого типа знакомств нельзя подобрать ни одно из пяти чувств, которые могут быть напрямую задействованы. И это интересный момент. Потому что получается, что первое впечатление может складываться не только на основе непосредственно системы чувств человека, но и на основе приемов ИНТЕРПРЕТАЦИИ и ИММИТАЦИИ, которые могут распознаваться как тождественные реальным. (Письменная речь – как устная, а работа с клавиатурой – как осязание  ) Видимо, этот процесс и называют "шестым чувством".

Но как бы ни называли, форум доказывает то, что первое впечатление может складываться далеко не только на основе перечисленных исследователями трех пунктов; что пунктов куда больше, и среди них могут быть такие, которые имеют форму имитаций.

19033[/snapback]

 

А ведь действительно. Интересное наблюдение.

 

Я попробую обратиться к физиологии, чтобы классифицировать этот момент. На мой взгляд, когда речь идет о восприятии письменной речи (что как раз имеет место в форуме), это все же следует отнести к слуху. На том основании, что именно слух в классическом случае является основным элементом в восприятии речи. Под речью я понимаю осмысленный набор слов на языке, понятном слушателю. Этот набор слов может быть звуковым, может быть на языке жестов (ведь никто не сомневается, что глухонемые (или группа разведчиков на задании) жестами именно разговаривают). а может быть и написанным.

 

В головном мозге есть несколько центров, отвечающих за речь. Они расположены близко друг от друга. При поражении инсультом бывает избирательное повреждение одного из центров, что и позволило врачам изучить это явление. Речь бывает устной и письменной. Причем важно понимать. что слуховой аппарат человека - это лишь проводящая среда. Основные "датчики" находятся не в ушах или глахах, а в головном мозге и именно они отвечают в конечном счете за восприятие и обработку услышанного. Например, когда человек спит с заткнутыми ушами, он может видеть сон, в котором будет слышать и воспринимать речь или другие звуки. Ту же природу имеют слуховые галлюцинации.

При инсультах бывает, что человек может воспринимать устную речь, но теряет способность воспринимать письменную. Он смотрит на текст, написанный на его родном языке и внятно говорит, что не понимает, что там написано. В процессе выздоровления может вернуться способность к восприятию письменной речи. Наверняка и наоборот тоже бывает, когда понимание письменной речи сохранено, а нарушено восприятие устной, но я это просто не помню досконально.

В общем, письменная речь - это все же речь, и тогда форум - это все же, наверное, вариант слуха? :) Да, действительно не все так просто.

 

Значит ли это, что речь идет о сложившейся РЕПУТАЦИИ? Видимо, так и есть, и репутация той группы людей, к которой собеседник отнесет своего контактера, и является наиболее важным моментом при знакомстве. Иначе зачем люди себя легендируют при знакомстве (от работы и должности до демонстрации внешних атрибутов)?

19033[/snapback]

Я думаю, что да, речь идет о репутации группы.

Когда надо принимать решение в условиях цейтнота (это и есть ситуация первого знакомства), нет иного способа, кроме как "загрубить датчики" и начать воспринимать человека укрупненно. На этом принципе построены все скрининг-тесты, суть которых - отсечь заведомо отрицательные результаты и затем подробнее разбираться с предположительно положительными (прямо каламбур како-то).

Ведь при первом контакте собеседник должен быстро для себя решить, уклоняться ему от продолжения контакта или продолжать на контакт идти. И скорость принятия решения оказывается важнее точности.

 

Для иллюстрации приведу пример, пардон, из области борьбы с эпидемией холеры. Болезнь опасная, людей много, времени вообще нет, лаборатория перегружена. Поэтому смешивают фекалии десяти человек и анализируют. Если возбудителя болезни в анализируемом материале нет, то всех десятерых объявляют здоровыми и отпускают. Если есть, то начинают разбираться с каждым в отдельности, чтобы выявить носителя.

 

Практически то же самое происходит при пользовании стереотипом восприятия репутации группы. И здесь, конечно, тоже надо изучать человека, для которого проводится легендирование, потому что, например, для одних бывшие сотрудники КГБ - образец честности и порядочности, "свои", для других - основание присмотреться к человеку поближе, как к потенциально порядочному, но без гарантий, а для третьих - просто "кровавая гэбня", от которой надо держаться подальше.

 

Если у инициатора контакта нет времени на изучение собеседника, то он тоже как правило положится на стереотип восприятия большинством людей группы, под которую легендируется. В большинстве случаев это сработает, но иногда напроттив приведет к фиаско.

[Кадет]

Извините - осечка.

Не выдавайте желаемое за действительное.

Ха-ха-ха!

Точно - не перепутал. Это увас с мировосприятием не все в порядке. Пора к специалистам обратиться. style_emoticons/default/smile12.gif

Какая стратегия? Поподробнее - не нужно напускать тумана, надувать щеки и делать многозначительный вид. Точнее выражайтесь.

Вы бы хоть иногда просматривали свои посты. по теме их единицы. style_emoticons/default/smile2.gif  Так что вначале сами измените стиль поведения, а уж затем делайте замечания окружающим. 

Да и не волнуйтесь так... не дай бог инфаркт или что еще.....

19025[/snapback]

 

Вот насчет специалистов, Вы наверно по себе судите. Обычно они дают установку, что все в порядке, в том числе и с мировосприятием. Поэтому остальные Ваши действия и речи, увы, предсказуемы.

Форум этот, для специалистов и людей стремящихся ими стать, а не для отдельных индивидумов стремящихся ими выглядеть. Могли бы хоть прочитать, что такое стратегия. А не спрашивать такие банальные вещи у меня.

Постов у меня действительно единицы, я и не скрываю этого, если ветка интересна, то она интересна и без присутствия, а если такие как Вы пытаются облить грязью, то почему бы не поприсутствовать. Иногда приятно поставить на место зарвавшихся, под любым ником, но с одной сущностью - стремящихся выглядеть спецами и при этом пытающихся полить грязью.

Вот и выразился точнее, без таких умных для Вас слов, типа: тактика, стратегия и т.д.

Забор на месте......... можете дальше орать.