О терминологии

[Venida]

QUOTE

Первый вариант замены: \"Коммерческий РАЗНЮХ\" -оригинально,свежо,не страшно,и, что главное: УГОЛОВНО НЕ ПРЕСЛЕДУЕМО!  :lol:  :lol:  :lol:  :wink:

 

Неплохо ;-)

 

Но поймут ли нас классики от КР ? ;-)

[Митрофанов Александр]

QUOTE

Тогда почему \"разведка\"? Опять цитирую Webster's Первое значение The ability to perceive logical relationships and use one’s knowledge to solve problems and respond appropriately to novel situations \"Разведка\" - только третье

 

А вообще-то замечательно звучит: Способность выявлять логические связи и использовать знания для решения проблем и принятия надлежащих решений в новых ситуациях. Если это не "деловая разведка", то что же?

 

Деловая разведка (конкурентная разведка, competitive intelligence, business intelligence) – постоянный процесс сбора, накопления, структурирования, анализа данных о внутренней и внешней среде компании и выдачи высшему менеджменту компании информации, позволяющей ему предвидеть изменения в этой среде и принимать своевременные оптимальные решения по управлению рисками, внедрению изменений в компании и соответствующие меры, направленные на удовлетворение будущих запросов потребителей и поддержание прибыльности.

 

Теперь о появлении термина. Мое мнение, термин появился из названий CIA (ЦРУ-центральное разведывательное управление) США, Secret Intelligence Service / MI-6 - Секретная разведывательная служба Великобритании, поскольку соответствующие службы корпораций чаще всего набирались из бывших сотрудников таких организаций. Ностальгия.

Теперь из определений:

Intelligence is in government operations, evaluated information concerning such things as the strength, activities, and probable courses of action of other nations who are usually, but not necessarily, opponents.

 

Если заменить в определении слова правительство(государство) на корпративный менеджмент (компания), то мы получаем корпоративную конкурентную разведку.

 

Более подробно о том какие значения имеет Military Intelligence и Political Intelligence можно прочесть в статье Knowing the Enemy: The Epistemology of Secret Intelligence написанной Eva Horn

http://www.kuwi.euv-frankfurt-o.de/westeur...he%20enemy.html

[Venida]

Уважемый Александр,

 

благодарю Вас за столь обстоятельный ответ и ссылку на интересный материал.

 

Хочется услышать Ваше мнение о переводе "intelligence" на русский язык как "разведка". Я почти уверена, что пытаюсь увидеть проблему там, где её нет. Но все же: разведка - это действия, направленные преимущественно против врага/оппонента/конкурента. Рынок - это война. Рассматривать его как мирную структуру достаточно странно, не так ли? А на войне, если говорить языком обывателя, все средства хороши (более наукообразно - см. любой толковый словарь русского языка). Отсюда, возможно, и вытекает непонимание сущности профессии КР, о чем уже говорили на форуме.

 

Так зачем же использовать двусмысленный термин "разведка", если по сути речь идет о анализе и мониторинге рынка и конкурентов, но на принцпиально новом, более высоком уровне?

 

Заранее благодарю за разъяснение.

[Митрофанов Александр]

QUOTE

Хочется услышать Ваше мнение о переводе \"intelligence\" на русский язык как \"разведка\". ...Но все же: разведка - это действия, направленные преимущественно против врага/оппонента/конкурента. Рынок - это война. Рассматривать его как мирную структуру достаточно странно, не так ли? А на войне, если говорить языком обывателя, все средства хороши (более наукообразно - см. любой толковый словарь русского языка). Отсюда, возможно, и вытекает непонимание сущности профессии КР, о чем уже говорили на форуме.   Так зачем же использовать двусмысленный термин \"разведка\", если по сути речь идет о анализе и мониторинге рынка и конкурентов, но на принцпиально новом, более высоком уровне? ...

 

Естественно - рынок и война имеют очень много общего. Об этом, например тут: Эл Райс, Дж Траут, Маркетинговые войны http://sottovoce.narod.ru/Lib/MarkWar.html. С точки зрения средств и методов разведкой называется целенаправленный поиск и сбор(и мониторинг-наблюдение часть этого), обработка, анализ данных, создание новых знаний, прогноз развития событий для подготовки стратегических (или тактических) решений. Причем методы сбора, обработки и анализа данных, в целом-то не отличаются. (За исключением уж совершенно нелегальных и негуманных, применяемых в боевой обстановке диверсионными и разведовательными подразделениями. Ну и некоторых запрещенных законодательно технических методов и средств.) При этом, когда говорят о понятии маркетингового анализа, очень часто забывают именно о такой серьезной и критической части деятельности, как поиск и сбор данных. Поиск и сбор данных связан с понятием источника данных, источник данных - это не только пресса и интернет, но и люди. Причем люди не только за пределами своей компании, но и свои сотрудники. Поэтому для получения данных используются не только IT но и психология, даже психотехники (с позволения сказать). И т.д. и т.п. Поэтому я полагаю, что термин "разведка" вполне применим для такой деятельности и двусмысленности в нем нет. Не возражаем же мы против употребления термина "разведка полезных ископаемых", хотя к самому понятию "разведка" деятельность геологов относится только философски, ну как "поиск или прогнозирование неведомого" или "расшифровка, распознавание реальности по ее признакам" в своей отрасли, например. Очень много случаев употребления термина intelligence в технологических отраслях, например http://www.osp.ru/os/2003/04/033.htm

Впрочем, говорить об этом можно долго. А если говорить о недопонимании, да оно есть, и связано оно отнюдь не с тем, что конкурентную разведку считают "промышленным шпионажем", а с тем, что сама по себе конкурентная среда у нас в стране пока не настолько развита, чтобы требовать именно высокий уровень аналитики и, что самое главное, синтетики знаний о конкурентах.

[Сергей]

QUOTE

В чем то с вами согласен http://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/smile.gif)) Предлагаю придумать новое слово в русском языке которое бы заменила пугающее всех - \"РАЗВЕДКА\" http://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/smile.gif

 

Идея убрать слово разведка очень и очень здравая. Почему? Отдельный разговор.

Термин КР любят употреблять организаторы всевозможных семинаров для завлечения масс и некоторые организации специализирующиеся в области безопасности, в аналогичных целях.

В рамках же бизнес структур, обычно, избегают громкой риторики.

Можно предложить как альтернативу:

"Информационное обеспечение бизнеса".

http://forum.it2b.ru/style_emoticons/default/smile.gif