Методики анализа информации

[Игорь Нежданов]

Неплохо использовать в беседе с ТОПами те же приемы, что при оперативном опросе (их обсуждение идет в соседней ветке)

[Albert R.]

Бывает и так что в ходе предварительной беседы топ понимает, что он хотел совсем не того, а точнее то что он хотел не совсем то, что ему надо.

18033[/snapback]

В этом случае говорю- что имел, то и введу... style_emoticons/default/smile12.gif

[Гладиус6]

Ну да - насмотрятся боевиков и начинают рассуждать по киношному. А то еще и бравада непонятная вылазит. Посмотриш на такого заказчика и по тихоньку от него уходишь - просто из чувства самосохранения.

[Игорь Нежданов]

Боевики (в смысле жанра) - не самый лучший учебный материал.

 

Коль скоро обсуждение исторического метода исчерпано, предлагаю перейти к следующему.

 

Нет желания предложить метод анализа для дальнейшего обсуждения?

[MOS]

Согласен.

Для анализа уже полученной "плоской" информации (которая подлежит описанию, или представляет собой исследуемый образец, копию) - можно применять следующее:

 

1- ШКАЛА ОГРАНИЧЕНИЙ и ПРЕДЕЛОВ. Удобно, когда информация содержит какие-то значения, данные, или когда они могут быть бегло вычислены.

Характерный пример - скорость перемещения объекта или автомобиля между пунктами. Шкала пределов - от отсутствия перемещения до бега, или предела скорости автомобилей. Шкала ограничений - от неторопливой прогулки до быстрого шага, или допустимой скорости авто на этом участке.

Другой вариант - вес элементов информации по шкале. Например, текст или речь и вес слов в них. Пределы понятны - от полного отсутствия слов (нецензурных, транслитов, знаков, заменяющих буквы или эмоции, и т.д.) до слова с максимальной частотой повторения. Ограничения - то же, но с исключением союзов, слов-паразитов, местоимений, второстепенных членов речи и т.д. - зависит от задачи.

Можно изучать информацию, расположив ее на аналогичных шкалах эмоциональности, цветовой гаммы, положения в пространстве, и чего угодно. Например, трудоемкость самой информации.

 

2 - ВЕКТОРЫ. Или блок-схемы. Тоже простой, известный и наглядный способ. Все, что требуется - с максимальной детальностью прорисовать все элементы информации и определить направленность (адресат, но не связи) каждого. Изучая передовицу газеты, Интернет-страницу или журнал, человек умышленно блокирует некоторые блоки информации, как лишние, не представляющие интереса. Разведка же - "сечет" все. Например, типичная обложка журнала. Кроме прочего, надпись "CD в каждом номере" может оказаться весьма важной, потому что этот CD расширяет границы журнальной информации. Рисуем от журнала (обложки) вектор к обладателям считывающей техники. А вот и штрих-код журнала. От него тоже лучше учесть вектор информации, пусть и технической. Была такая первоапрельская шутка, когда к кассе с лазерным сканером подходил человек с журналом, где на качественно выполненной обложке были изображены одни только штрих-коды :)

 

3 - ТРАНСФОРМАЦИЯ. Или интерпретация - как угодно. Позволяет избегать ошибок и неточностей, не опираться на субъективные ассоциации, выявлять дезу, фальсификат и т.д. Известно, что почти в каждом языке есть слова, которые пишутся по-разному, но произносятся одинаково. Известна также проблема буквы "Ё" в русском языке, напряженно вымирающая синхронно с развитием компьютеров и Интернета, и забирающая туда же слова, а главное - фамилии с этой буквой. Этой проблемой давно обеспокоены все сайты, специализирующиеся на именах и фамилиях. Туда же отнесем допустимость ударений. Типа МихалкОв и МихАлков :) В контексте информации часто встречается то, что можно очень вольно интерпретировать или трансформировать. Например, со слов известно о том, что журнал назывался "Камера". Что это за журнал - рекламирующий фото-видео, или автошины, или тюремный самиздат? :)

 

4 - РУБРИКАТОР. Тоже очень легкий способ изучить информацию. Достаточно отметить категории информации в нем. В Интернете сайты и порталы используют такие рубрикаторы для помощи в поиске информации. Но тот же прием легко использовать для определения отсутствующих в информации сведений. "Наша Маша горько плачет - уронила в речку мячик". Закрыты рубрики "игры и развлечения", "дети", "игрушки", "природа", но не закрыты "экономика и финансы", "политика", "компьютеры и программы" и т.д. Это, конечно, очень грубо, поскольку рубрикатор формируется по решаемой задаче, а указание количественного веса каждой рубрики создает понимание положения изучаемой информации в общей задаче.

 

5 - СВЯЗИ. Конечно. Внутренние (между составными частями информационного блока) и внешние (ссылки на другие объекты, блоки). Единственный способ понять - почему Лилипуты воюют с жителями Блефуску, и что именно стало причиной раздора. О связях говорилось много.

 

6 - СЛОИ. Дифференциация общего "плоского" информационного блока и всего, что с ним связано, на передне-плановые и фоновые элементы. Это интересный способ выявить устойчивые (опорные) и второстепенные сведения, хотя на первый взгляд все наоборот. Основным событием может быть скандал с объявившимся в Великобритании маньяком, убивающим проституток, но на фоне расследования дела Литвиненко. Или проведение концерта на фоне рекламного борда компании. Или заявление о болезни руководителя > на фоне лебединого озера > на фоне отдыха руководителя на курорте > на фоне внутреннего кризиса. И т.п.

 

7 - ИНСТРУМЕНТЫ, формирующие информацию. Имеется ввиду то, как она представлена и распространяется - текст, речь, изображение, особый знак, др. Это помогает понять такие свойства информации, как время распространения (действия), категория потребителей, обоснованность, подготовленность, убедительность для потребителя и т.д. Здесь лучшим примером являются инструменты, которые использовались для проведения цветочных революций. Телевидение придает информации высочайшую степень доверия потребителей, но кратковременно или дорогостоящее, а также возлагает повышенную ответственность за подаваемую информацию. Листовки же и знаки (ленты определенного цвета, автомобильные сигналы, ключевые слова и мантры) снимают гораздо дешевле, создают эффект самораспространения и массовости, минимизируют ответственность источника, и время действия почти не ограничено. Можно привести примеры из бизнеса. Руководитель компании всегда может маневрировать в выборе инструмента управления. Практически, разница между приказом, распоряжением, рекомендацией, многозначительным жестом и т.д. - условная. Однако, именно выбор инструмента подачи управляющей информации позволяет словно из пластилина лепить ее свойства действия во времени, использовании, категоричности и ответственности.

 

8 - ШАБЛОНЫ и ОШИБКИ. Как известно, нет ничего важнее мелочей. Формирование общего шаблона и выявление частных отступлений от них, как и фиксация ошибок и шероховатостей подачи информации - "флажки" вопросов о причинах таких отклонений. Поправки и равномерность в устной речи, невербалика в жестикуляциях, физиологические индикаторы при общении, помарки и смещения в письме, абзацы и включения в печатных текстах, и т.д. - то же самое, что форматирование текста в Ворде, против Блокнота. А обнаружение несоответствия при сравнении самих шаблонов говорит о кардинальных изменениях источника информации.

 

Но первое, что надо сделать с полученной информацией - перевести ее в безликую не отформатированную фактуру. Анализ позволит понять обратный процесс, как если бы мы приводили информацию в то состояние, в котором она поступила..